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102年 - 102 高等考試_三級_醫務管理：醫療機構組織與人力資源管理#25707

科目：醫療機構組織與人力資源管理 | 年份：102年 | 選擇題數：0 | 申論題數：6

試卷資訊

所屬科目：醫療機構組織與人力資源管理

選擇題 (0)

申論題 (6)

(一)何謂組織文化（organizational culture）？（10 分）
(二)如何發展卓越的醫療機構組織文化？（15 分）
(一)五大皆空問題的原因有那些？（10 分）
(二)因應五大皆空問題的可行策略有那些？（15 分）
三、如何激勵員工是人力資源管理的重要議題，許多學者紛紛針對此一議題提出相關的理論學說。學者艾得弗（C. P. Alderfer）依據實證研究的結果提出ERG 理論，試說明何為ERG 理論以及如何應用於員工激勵。（25 分）
四、提升組織的人力素質是人力資源管理的重要課題，英國政府在1991 年推出人力投資評核工具（Investors in People，簡稱IIP），協助改善組織教育訓練之辦理，試說明IIP 如何認證組織辦理教育訓練之績效。（25 分）