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107年 - 國中技藝競賽大德家政職群/美容組1-100#72626

科目：國中技藝-美容組 | 年份：107年 | 選擇題數：100 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：國中技藝-美容組

選擇題 (100)

1. 美容從業人員應該努力的目標，不包括：(A) 學習優雅的專業談吐(B)進修專業的知 識和技術(C)關心社會及流行的趨勢(D) 詢問顧客的隱私。
2. 顧客皮膚保養時，其隨身的貴重首飾最好是(A)為顧客取下(B) 戴者無妨(C) 戴首 飾部位勿去碰它(D) 請顧客自行取下。
3. 遇有訪客需引導時，接待者與訪客行進時的位置(A) 接待者在前， 訪客在後(B) 接 待者在後，訪客在前(C) 兩者並行(D) 隨意。
4. 良好的進門禮儀應(A) 進門前先敲門，應聲後再進入(B) 聽到裡面有聲音就可進入 (C) 可直接進入(D) 隨意進入。
5. 美容從業人員為保持良好的職業道德，宜避免何種行為？(A) 誠實、公平(B) 負責盡職(C)言而有信(D)工作敷衍。
6. 說服顧客購買產品時最好的方式是：(A) 誇大商品功效(B)批評產品品質(C) 親切服務， 詳細解說(D)強迫推銷。
7. 工作中愉快的交談很容易與顧客建立友誼，交談不適宜的話題是：(A) 流行資訊 (B)旅遊趣事(C)他人隱私(D)地方新聞。
8. 電話交談，為留給對方良好的印象，在說話時，應(A) 快速講話(B)口齒清晰(C) 提高聲調(D)裝腔作勢。
9. 美容從業人員該發揮：(A) 團隊精神(B)自我本位(C)各作各的(D)主觀態度。
10. 美容從業人員與顧客交談時應(A) 注視對方(B)左顧右盼(C)嚼口香糖(D)大 聲說話。
11. 電話禮儀中最不妥的行為是：(A) 撥錯號碼時，不出聲，趕緊掛斷(B)接聽電話 時應先報上公司單位或名稱(C)公共電話要長話短說(D)接聽電話要以禮貌， 愉 快的聲音來回答。
12. 上樓梯時的禮儀是，應讓女士與尊長(A) 走在前面(B)走在後面(C)走在中間 (D)前後隨意。
13. 遇有訪客，奉茶水時(A) 請其自行取用(B)杯中茶水倒滿(C)杯中倒七～ 八分滿 的茶水(D)杯中茶水五分滿。
14. 美容從業人員可為顧客從事的服務：(A) 換膚(B) 隆鼻(C)割雙眼皮(D)皮膚 保養。
15. 美容從業人員服務顧客時，(A) 以公司利益為首要考量(B) 一切訴求以達成銷售 為目的(C)以顧客利益為利益，給予最適切的指導與建議(D)先瞭解顧客隱私， 以 建立交情。
16. 對待顧客的態度最忌(A) 熱誠的服務(B)溫馨的微笑(C)漠不關心(D)輕聲細語。
17. 顧客的抱怨與不滿，美容從業人員應迅速處理並且：(A) 不偏頗(B)輕視(C) 潦草收場(D)態度只求息事寧人。
18. 智慧而成功的美容從業人員通常也是一個很好的：(A) 說故事專家(B)小道消息專家 (C)聆聽者(D)嘮叨者。
19. 美容從業人員的道德規範不包括(A) 履行義務(B)急功近利(C)待客一視同仁 (D)以健康衛生服務顧客。
20. 美容從業人員之舉止應(A) 使用俚語、暗語(B)批評同事手藝(C)論人長短、譏 笑他人(D)溫文有禮並尊重他人的感覺及權利。
21. 美容從業人員與人相處應避免(A) 照顧別人(B) 容忍別人(C)諒解別人(D)侵 犯別人。
22. 美容從業人員應避免的個性是：(A)(B)(C)(D)樂觀進取。
23.(A)(B)(C)(D)姿態端正。
24. 美容從業人員忌諱的行為是：(A)(B)(C) (D) 積極進取， 充滿自信。
25.(A)(B)(C)(D)按摩 椅上。
26.(A)(B)(C)背後論 (D)端莊的儀表。
27. 顧客有抱怨及牢騷時，應以何種態度來處理：(A) 不屑的態度(B)無禮的態度 (C)誠懇的態度(D)不理不采的態度。
28. 美容從業人員吸引顧客的必要條件是(A) 親切的待人(B) 花俏的外表(C)矯揉造 作的態度(D)傲慢的態度。
29. 美容從業人員的個人儀表宜以(A) 花俏(B) 整齊、清潔(C)時髦(D) 外型多變 化。
30. 美容從業人員分析自我人格是為了(A) 自我改進(B) 聰明表現(C)好的習慣 (D)排遣時間。
31. 美容從業人員的證書、執照等應：(A) 放置在辦公桌內(B)收藏在保險櫃裡(C) 陳列在顯著處(D)放在家中。
32. 美容從業人員的個人儀表宜以：(A) 整齊、清潔(B)花俏(C) 時髦(D)外型多變化。
33. 顧客的資料、電話是用來(A)聊天(B)約會(C)售後服務(D)守望相助。
34. 美容從業人員的手指甲， 長度應該是(A) 0 . 3 公分(B) 0 . 5 公分(C) 0 . 8 公分 (D) 剪齊。
35. 美容從業人員應該避免的行為是：(A) 合乎社會規範(B)樂於助人(C)樂於合群 (D)虛偽懶惰。
36. 美容從業人員，不但要有一流的技術，還要有：(A) 甜言蜜語(B)敬業精神(C) 穿著華麗(D)隨心情而定。
37. 美容從業人員在工作時應注意的事項是：(A) 美好的身材(B)穿著動人的衣服(C) 身體之清潔及口腔的衛生(D)興奮的表情。
38. 美容從業人員與顧客交談的話題應該配合(A) 顧客的心情(B)政治(C)宗教(D) 顧客的隱私。
39. 美容從業人員應表現：(A) 匆忙迅速(B)傲慢自大(C)親切、謙虛(D)漫不經 心的工作態度。
40. 美容從業人員應(A) 不須具備正確的美容技術及理念(B) 有高度的敬業精神及職 業道德(C)不須有善良、親切、認真負責的精神(D) 故步自封， 不必充實自己。
41. 良好的美容工作環境應是(A) 豪華、亮麗(B)熱鬧吵雜(C)髒亂昏暗(D) 整潔、 舒適。
42. 痤瘡（ 青春痘） 的治療是誰的工作？(A) 美容從業人員(B) 皮膚科醫師(C) 皮膚科醫師美容從業人員均可(D)有經驗者即可。
43. 顧客臉上有黑斑應如何處理？(A)「做臉」(B)介紹他（ 她） 使用漂白霜(C)告 知找皮膚科醫師診治(D)依顧客之方便選擇處理方法。
44. 以下何者不是造成黑斑的原因？(A) 服用某些藥物(B)使用不當的化粧品(C)紫 外線照射(D)肝功能不良。
45. 發現顧客臉上有一出血及結痂的小黑痣， 應如何處理？(A) 與自己的工作無關， 可 不予理會(B)予以塗抹消炎藥膏(C)想辦法點掉該痣(D)請顧客找皮膚科醫師診治。
46. 如果顧客要點掉臉上或身上的黑痣時應該幫他(A) 用香燒掉(B) 用燙髮液燒掉 (C) 請他到外科診所燒掉(D) 請他找皮膚科醫師檢查。
47. 不屬於含藥化粧品的是(A) 染髮劑(B) 青春痘乳膏(C)清潔霜(D) 漂白霜。
48. 下列何者敘述錯誤？(A)皮脂腺與青春痘有關(B)美容師不應該為顧客換膚(C)正 常皮膚的ＰＨ值是7(D)每日落髮的數目是50～100 根左右。
49. 選出正確的敘述(A) 蛋白敷臉可以消除黑斑(B)每一種化粧品都有益於皮膚， 所 以用越多種，用越多的量， 對皮膚越有幫助(C)化粧品所含香料， 易導致過敏(D) 買化粧品不必在乎製造日期。
50. 大氣中臭氧層有破洞會造成的症狀是：(A) 皮脂漏(B)肝炎(C)皮膚癌(D)腸胃炎。
51. 身體沒有皮脂腺的部位是：(A) 手掌(B)背部(C)臉部(D)腰部。
52. 皮膚所須之營養素由(A) 神經(B) 肌肉(C)血液(D) 脂肪供應。
53. 皮膚最外層為(A) 表皮層(B)乳頭層(C)真皮層(D)皮下組織。
54. 角質層的細胞為(A) 圓形(B)扁平狀(C)柱狀(D)纖維狀。
55. 皮膚不具有的功能是：(A) 消化作用(B)吸收作用(C)排泄作用(D)分泌作用。
56. 皮膚經日光照射可以合成(A) 葡萄糖(B)胺基酸(C)維生素D(D)脂肪。
57. 粗糙無光澤且易呈小皺紋的是：(A) 油性肌膚(B)乾性肌膚(C) 乾燥型油性肌膚 (D) 正常肌膚。
58. 臉部保養時，顧客臉上有化膿性的粉刺， 應該(A) 擠掉(B) 塗外用藥(C) 口服藥 (D) 請顧客看皮膚科醫師。
59. 下列何者不易引起過敏性接觸皮膚炎？(A)染髮劑、燙髮劑、整髮劑(B)不含香料的 肥皂(C)指甲油、去光水(D)含香料或色素的化粧品。
60. 皮膚新陳代謝的週期約：(A) 1 5 天(B)3 5 天(C) 1 8 0 天(D) 2 8 天。
61. 女性的曲線美是決定於(A)表皮(B)真皮(C)皮下組織(D)角質層。
62. 基底層也叫做(A) 角質層(B)顆粒層(C)有棘層(D)生發層。
63. 下列何者不存在真皮的網狀層中？(A) 小神經末梢(B)血管(C)淋巴管(D)黑 色素。
64. 表皮的最內層是：(A) 有棘層(B)顆粒層(C)基底層(D)角質層。
65. 黑色素可以保護皮膚對抗有害的：(A) 細菌(B)壓力(C)電流(D)紫外線。
66. 汗腺可幫助我們的身體排除：(A) 氧氣(B)廢物(C) 油(D)皮脂。
67. 皮膚的排汗作用是由什麼系統所控制？(A) 肌肉系統(B)循環系統(C)呼吸系統 (D)神經系統。
68. 皮膚中的血液及汗腺可調節體溫，使體溫保持在正常的(A) 攝氏1 0 °(B)攝氏2 3 . 8 ° (C) 攝氏6 5 . 5°(D)攝氏3 7 ° 。
69. 手掌、腳底、前額、腋下均含有大量的：(A) 汗腺(B)皮脂腺(C)腎上腺(D) 唾 液腺。
70. 皮下組織的位置是在：(A) 角質層之上(B)表皮之上(C)真皮之下(D)脂肪組織 之下。
71. 皮膚的衍生構造有毛髮及：(A) 血管(B)感覺神經纖維(C) 運動神經纖維(D)指 甲。
72. 顆粒層細胞中的顆粒是：(A) 黑色素(B)脂質(C) 角質素(D)氣泡。
73. 表皮中最年輕的細胞是在(A) 角質層(B)透明層(C)有棘層(D) 基底層。
74. 下列何處沒有毛髮？(A) 皮膚(B)嘴唇(C)頭皮(D)下巴。
75. 皮脂漏的皮膚， 其外觀是(A) 乾而緊繃(B)脫皮(C)油膩而閃光(D)紅腫。
76. 我們的血液是：(A) 弱酸性(B)弱鹼性(C)中性(D)不一定。
77. 「Ｔ 」字部位是指額頭， 鼻子及(A) 臉頰(B)太陽穴(C)下巴(D)眼眶。
78. 油性皮膚臉上最不油的部位是(A)眼眶(B)鼻頭(C) 臉頰(D)額頭。
79. 最理想的皮膚類型是：(A) 混合性皮膚(B)乾性皮膚(C)中性皮膚(D) 油性皮膚。
80. 下列那一層與皮膚表面柔軟， 光滑有關(A) 角質層(B)透明層(C) 顆粒層(D) 基底層。
81. 黑色素細胞只分布在下列那一層(A) 角質層(B)顆粒層(C)透明層(D)基底層。
82. 膠原纖維在下列那一層中存在(A) 表皮層(B)基底層(C)網狀層(D) 乳頭層。
83. 汗腺是存在於下列那一層中 (A) 真皮層 (B)表皮層 (C)皮下組織 (D)基底層。
84. 含有許多脂肪與人體的曲線美有密切關係的是： (A) 皮下組織 (B) 皮脂腺 (C)真皮 (D) 表皮。
85. 皮膚的ｐH 值在4 ～ 6 時，皮膚屬於 (A) 弱酸性 (B) 弱鹼性 (C)酸性 (D) 鹼 性。
86. 表皮中能進行細胞分裂，產生新細胞的是(A) 基底層、有棘層 (B)角質層、透明層 (C) 有棘層、透明層 (D) 基底層、角質層。
87. 乾性肌膚的主要特徵之一是 (A) 油分多 (B)水分少 (C)紋路粗 (D)毛孔大。
88. 敏感皮膚的特徵： (A) 易長黑斑、面皰 (B)易呈現小紅點、發癢 (C)油分多、水分 少 (D)油分少水分多。
89. 表皮內有： (A) 基底層 (B)彈性纖維 (C) 豎毛肌 (D)脂肪層。
90. 表皮的最外層是？ (A) 透明層 (B)顆粒層 (C)角質層 (D)基底層。
91. 皮膚的顏色主要決定於 (A) 角質素 (B)黑色素 (C)脂肪 (D) 水分。
92. 表皮層中其細胞會不斷剝落、遞補的是： (A)透明層 (B)角質層 (C) 顆粒層 (D) 有 棘層。
93. 皮膚獲得養分的管道為 (A) 皮脂腺 (B)血液及淋巴液 (C) 汗腺 (D) 皮下脂肪。
94. 人體之最大器官是 (A) 心臟 (B)肺臟 (C)皮膚 (D) 胃。
95. 下列何項不是皮膚的功能？ (A) 分泌 (B)知覺 (C)造血 (D) 呼吸。
96. 全臉油膩，毛孔粗大、易生面皰是 (A) 油性 (B)乾性 (C)中性 (D) 敏感性皮膚 的特徵。
97. 皮膚所以有冷、熱、痛等知覺，主要是因為其內含有 (A) 毛細血管 (B)神經 (C) 皮脂腺 (D) 淋巴液之故。
98. 粉刺之形成係 (A) 汗腺 (B)胃腺 (C)皮脂腺 (D)胰島腺 分泌失調所引起。
99. 內部含有血管、神經、汗腺、皮脂腺等構造的是：(A) 表皮層 (B)真皮層 (C)皮下 組織 (D) 基底層。
100. 急速減肥，皮膚易形成 (A) 油性 (B)面皰 (C)過敏性 (D) 皺紋。

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