17. 顧客的抱怨與不滿，美容從業人員應迅速處理並且：
(A) 不偏頗
(B)輕視
(C) 潦草收場
(D)態度只求息事寧人。

答案：登入後查看
統計： A(11), B(0), C(0), D(3), E(0) #1892154