107年 - 107 社團法人台灣醫務管理學會_醫務管理師檢定考試：醫務管理概論#98032

科目：台灣醫務管理學會◆醫務◆醫務管理概論 | 年份：107年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：台灣醫務管理學會◆醫務◆醫務管理概論

選擇題 (50)

1.品管圈(quality control circle)之敘述中，下列何項除外？ (A)為品質管制的工具 (B)可減少人力資源 (C)採用小團體的活動方式 (D)改善各單位間的協調與聯繫
2.在降低醫療成本與品質改進之觀念中，下列哪一項敘述錯誤？ (A)將不必要的檢驗與程序消除可以節省成本，但會使品質降低 (B)減少手術後併發症發生之比率，可以降低成本 (C)增加病人之滿意度可以減少處理病人抱怨之成本 (D)護士的短缺或工作不熟悉，常造成服務品質不佳及增加額外成本
3.下列何者不屬於醫療品質結果測量指標？ (A)心導管治療病人之死亡率 (B)手術後合併症之發生率 (C)護理人員照顧病人比率 (D)插導尿管病人感染率
4.交接病人時應採 (A)單一標準方式 (B)多重方式 (C)書面 (D)口頭交接
5.針對很不清楚的問題，經由腦力激盪方式將所收集到的語言資料，根據其類似性將問題明確化，是為新 QC 手法中之： (A)關連圖法 (B)親和圖法 (C)系統圖法 (D)箭形圖法
6.醫院內部實施的醫療品質活動有那些？ (A)利用審查、藥物審查、病歷審查、感染控制 (B)消防安全、藥物審查、病歷審查、感染控制 (C)利用審查、消防安全、病歷審查、感染控制 (D)利用審查、藥物審查、消防安全、感染控制
7.在計算醫師之 PF(Physician Fee)時，主要是根據以下列哪一個因素？ (A)業務量的多寡 (B)教學研究的投入 (C)行政管理的參與 (D)醫師的學經歷
8.下列何者是主管所用的績效評估方法？ (A)檢查表法 (B)重要事件法 (C)強迫分配法 (D)目標管理(MBO)
9.對 C 類存貨之管制要： (A)嚴格正確 (B)依個人偏好 (C)可設較大的安全存量 (D)以上皆是
10.當醫院的流動比率與速動比率差距很小時，表示哪一類資產很少？ (A)固定資產 (B)存貨 (C)應收帳款 (D)現金
11.下列何種因素的存在會使賣方(供應商)議價能力提昇？ (A)有替代品的存在 (B)購買者在供應商客戶中的具重要性 (C)供應商進行垂直整合的能力較強 (D)以上皆是
12.集合許多醫院的購買力來與廠商議價稱為： (A)統一採購 (B)長期採購 (C)聯合採購 (D)集合採購
13.醫療糾紛發生後的解決應注重？ (A)crisis management (B)risk management (C)quality management (D)utilization management
14.復健科中利用冷、熱、水、光、電操作、按摩、運動和機械裝置等物理來診療疾病， 此種治療方式為 (A)物理治療 (B)職能治療 (C)語言治療 (D)作業治療
15.有關 X 理論與 Y 理論的敘述，以下何者為是？ (A)巴納德(Barnaed)所提出 (B)X 理論認為人們會自動自發並接受責任 (C)管理者應根據 X 理論的假設來管理員工 (D)以上皆非
16.下列何者非賀茲柏格兩因子理論中的激勵因子？ (A)人際關係 (B)成就感 (C)認同感 (D)自我成長
17.在醫院的資產中，何者不需提列折舊？ (A)土地 (B)建築 (C)X 光攝影機 (D)辦公室家具
18.甲醫院流動資產為$2,000,000，流動負債為$1,000,000，乙醫院流動資產為$6,000,000， 流動負債為$5,000,000，兩醫院之 working capital 各為$1,000,000，請問甲乙兩醫院之資金流 動性，何者為佳？ (A)甲醫院 (B)乙醫院 (C)兩者相同 (D)無法比較
19.累積折舊為： (A)負債類帳戶 (B)費用類帳戶 (C)資產的抵銷帳戶 (D)費用帳戶
20.工作規範是依據何者編寫？ (A)工作評價 (B)工作分類 (C)工作設計 (D)工作說明書 .
21.醫院財務報表上於年終提列呆帳(壞帳)，係基於會計上的？ (A)收入與費用配合原則 (B)充分揭露原則 (C)一貫性原則 (D)重要性原則
22.賽局理論可以用來解釋下列哪一項全民健保政策實施下之醫院關係？ (A)總額預算制度 (B)合理門診量 (C)醫療儲蓄帳戶 (D)以上皆是
23.甲醫院本年度期末藥品存貨高估將使： (A)本年度藥品銷貨成本高估 (B)次年初營運資金低估 (C)本年度醫院淨利高估 (D)次年度藥品毛利高估
24.就理論而言，何種支付制度(基準)對於醫負療費用上漲的控制最有效： (A)總額制 (B)論日計酬制 (C)論病例計酬制 (D)論量計酬制
25.幫助找出可能造成變異(Variation)之原因的工具為 (A)柏拉圖 (B)流程圖 (C)特性要因圖 (D)直方圖
26.下列何者非結構面之品質指標？ (A)專科醫師比率 (B)人員及病床比率 (C)非預期重返加護病房比率 (D)每一病床平均樓地板面積
27.下列何者為衡量醫院償債能力的指標：a.資產報酬率 b.流動比率 c.流動資產週轉率 d. 速動比率 e.平均付款期限 f.總資產週轉率 g.現金擁有期 h.固定資產週轉率 (A)b、c、e、h (B)b、d、e、g (C)b、c、d、e (D)d、e、g、h
28.全面品質管理(Total Quality Management)特別強調何者的重要性？ (A)顧客導向 (B)事後矯正 (C)短期利潤 (D)經驗累積
29.品管七大手法中，何者為”藉原因發生頻率大小排列，以尋主因”的最佳方法？ (A)魚骨圖 (B)柏拉圖 (C)直方圖 (D)流程圖
30.品管圈所稱之 PDCA 是指？ (A)計劃(plan)、執行(do)、控制(control)、計算(account) (B)產品(product)、執行(do)、控制(control)、行動(action) (C)產品(product)、執行(do)、控制 control)、計算(account) (D)計劃(plan)、執行(do)、確認(check)、行動(action)
31.手術包盤或布料是否已消毒，應依下列何方法來判別？ (A)物品上登記日期及時間 (B)消毒後的物品存放在已消毒的庫房 (C)利用高溫消毒貼紙的變色來區別 (D)以上皆可
32.對存量管制之 ABC 分析法之敘述，何者正確？ (A)對不同類的資材採取差別性的管理 (B)放棄 C 類資材不管 (C)A 類資材是不重要的大多數 (D)C 類資材是重要的少數
33.某大型醫院針對病床採取分散式床位管理時，最可能造成的缺失是： (A)各科醫師佔住病床，保留給自己的病人，使床位無法疏通 (B)醫療部門不認同行政部門，使得行政人員不易取得醫師信任 (C)醫師不清楚空床情形，若等候住院之病人眾多，則易與簽床部門起糾紛 (D)由於簽床人員非醫療人員，不易分辨病人疾病嚴重度
34.住院病患用藥的主要作業模式為 (A)多重劑量配送制度 (B)一次給藥配送制度 (C)多次給藥配送制度 (D)單一劑量配送制度
35.下列何種組織設計，其各層級的職位均明確定義與結構化？ (A)官僚層級組織設計 (B)集權式組織設計 (C)分權式組織設計 (D)情境理論式組織設計
36.何者是顯示醫院在某一特定期間之經營成果？ (A)損益表 (B)資產負債表 (C)現金流量表 (D)盈餘分配表
37.保險機構對醫院採行 diagnostic-related gropus（DRGs）支付制度，最可能產生的結果 是： (A)製藥公司和醫療儀器製造商賺取大量利潤 (B)醫院會提高醫師獎勵金鼓勵醫增加服務量 (C)醫院會將病人轉移至門診或長期照護的領域 (D)醫院會加強外科手術的服務
38.一般醫院帳務處理所採用的會計基礎為： (A)權責發生基礎 (B)現金收付基礎 (C)聯合基礎 (D)以上皆非
39.假設某醫院住院部門總固定費用成本(包括折舊費用)為 6,000,000 元，平均每位住院病人之變動成本為 3,000 元，健保局平均給付每位住院病人費用為 6,000 元，則每年需有多少住院病人才能使住院部門收支平衡？ (A)2000 (B)3000 (C)4000 (D)5000
40.一家醫院資產負債表「應付票據」的項目是屬於該醫院的： (A)流動資產 (B)固定資產 (C)短期負債 (D)長期負債
41.下列衡量醫院經營效能之財務比率分析指標中，何者以愈低愈佳 (A)淨值週轉率 (B)存貨週轉率 (C)應收帳款收回天數 (D)應收帳款週轉率
42. SWOT 分析不包含： (A)機會 (B)福利 (C)威脅 (D)優點
43.在策略規劃的層次中，人力資源管理是屬於： (A)總體策略 (B)事業策略 (C)功能性策略 (D)支援策略
44.依據被保險人之人數以及醫療需要，事先決定當年度支付的費用，而不考量實際醫療 利用之制度為： (A)Capitation (B)FFS (C)GB (D)DRGs
45.平衡計分卡包含有 4 個管理構面，下列何者不屬其中之一？ (A)顧客構面 (B)內部流程構面 (C)學習成長構面 (D)醫學倫理構面
46.醫師費包括那些內容？A.診察費 B.藥品費 C.治療費 D.手術費 (E)檢驗費 (A)ABE (B)ABC (C)ACD (D)ACDE
47.何者為衡量”過程”的醫療指標？ (A)死亡率 (B)非預期再住院率 (C)病患滿意度 (D)X-ray 重拍率
48.下列何者不是醫院落實院內感染管制的可能作法？ (A)提醒員工洗手的重要性與作法 (B)定期探視住院病人 (C)定期檢視及實施各類設備之清潔措施 (D)在無手槽之地點、提供酒精性乾洗手劑
49.美國品管學會將品質成本分為預防成本(prevention costs)、評估成本(appraisal costs)、內部失敗成本(internal failure costs)及外部失敗成本(external failure costs)四類，如依此分類，醫院花在教育訓練成本應屬於： (A)預防成本 (B)評做成本 (C)內部失敗成本 (D)外部失敗成本
50.人力資源管理中的工作，人員的激勵與維持是屬於： (A)求才 (B)育才 (C)用才 (D)留才

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