2.在降低醫療成本與品質改進之觀念中，下列哪一項敘述錯誤？
(A)將不必要的檢驗與程序消除可以節省成本，但會使品質降低
(B)減少手術後併發症發生之比率，可以降低成本
(C)增加病人之滿意度可以減少處理病人抱怨之成本
(D)護士的短缺或工作不熟悉，常造成服務品質不佳及增加額外成本

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統計： A(29), B(2), C(0), D(1), E(0) #2684091