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108年 - 108 社團法人台灣醫務管理學會_醫務管理師檢定考試：醫務管理概論#98013

科目：台灣醫務管理學會◆醫務◆醫務管理概論 | 年份：108年 | 選擇題數：100 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：台灣醫務管理學會◆醫務◆醫務管理概論

選擇題 (100)

1.下列有關醫院品質管理 5S 內容何者為非？ (A)整理 (B)整頓 (C)清掃 (D)評估
2.同一工作現場的人員，自動自發的進行品質管理活動所組成的小組，以全員參加、不斷進行維 持及改善自己工作現場的活動，是為： (A)品管圈 (B)提案制度 (C)ISO (D)方針管理
3.Integrated delivery system(IDS)的觀念不包括： (A)提高醫師專科化的程度，以追求醫療科技之持續提昇 (B)強調提供病人連續性和完整性的醫療照護 (C)將傳統「醫療為導向」的照護服務，推向「健康為導向」 (D)促進醫療機構之協調與合作，避醫療資源之重疊與浪費
4.醫院評鑑中評核院方是否聘任有合格之醫事人員，是屬於醫療品質中之何種評估？ (A)structure (B)process (C)outcome (D)concurrent
5.關於定率負擔制對需求影響的敘述，下列何者正確？ (A)消費者負擔的總金額相同 (B)負擔的比率愈少，斜率愈大 (C)負擔的比率愈大，彈性愈小 (D)部分負擔的比率大小，不影響需求
6.一個醫院正式化(Formalization)的程度通常反映在： (A)規模的大小 (B)管理幅度的大小 (C)醫療科別的多寡 (D)制度規章的多寡
7.雇主應置備勞名卡，登記勞工之姓名、性別、出生年月日…等資料，前項勞工名卡，雇主應依 法保存幾年？ (A)三年 (B)五年 (C)七年 (D)十年
8.工作深度增加、權限與責任提昇是指： (A)工作擴大化 (B)工作豐富化 (C)工作輪調 (D)工作標準化
9.在推廣策略(Promotion)中，最昂貴但也是最有效的促銷方式，為下列何種方式？ (A)折價卷 (B)樣品試用 (C)贈獎活動 (D)提供贈品
10.下列哪一種方法以損益表之觀點而言使最近之成本與最近之收益配合，使損益計算較為正 確？ (A)個別認定法 (B)先進先出法 (C)後進先出法 (D)加權平均法
11.下列何者不是資材部門之工作職掌？ (A)全院資材之採購 (B)庫存資材之管理 (C)全院財產帳冊之管理 (D)住院病人伙食之設計
12.在資材管理領域中，ABC 存貨分類法的存貨分類基準為： (A)存貨體積的大小 (B)採購或耗用金額的多寡 (C)庫存數量的高低 (D)存貨週轉率的高低
13.成本分攤方法中，何種方法是服務部門成本分攤給其他所有部門(服務部門與醫療部門)，而 分攤後不再接受其他部門的成本分攤？ (A)直接分攤法 (B)階梯分攤法 (C)相互分攤法 (D)其他選項皆不可
14.目標管理的基本精神在於： (A)訂定年、季、月目標 (B)目標公開且數量化 (C)主管與部屬共同訂定目標 (D)主管訂定目標
15.某護理之家於年終財務報表提列壞帳是基於一般公認會計原則之？ (A)成本原則 (B)攸關原則 (C)一致性原則 (D)穩健原則
16.下列何種策略無法創造競爭對手的進入障礙？ (A)利用經濟規模造成的大量資金需求 (B)降低顧客的轉移成本 (C)掌握規模以外的成本不利因素 (D)影響政府的政策
17.假設中部某醫院在設立之初，有別於當時醫療產業急性醫院的走向，只專攻當時缺乏財團問 津的醫療旅遊市場，此種策略的性質係屬於一種？ (A)成本 (B)差異化 (C)利基 (D)成長
18.如果一家醫院的公關室專員，其認為該醫院規模龐大，只要醫術優良，顧客就會源源不斷而 來，不須太關照市場的需要，此即犯了行銷理念中的『行銷近視症』 。請問︰若由行銷理念演 進來看，此表示其停留在？ (A)生產理念 (B)產品理念 (C)銷售理念 (D)社會行銷理念
19.護理長稽核護理人員技術步驟的正確性，此為品質保證的哪一個層面？ (A)結構標準 (B)過程標準 (C)結果標準 (D)政策標準
20.下列有關標竿學習(Benchmarking)的敘述，何者錯誤？ (A)標竿學習基本意義是以最好的醫院(企業)作為標準，嘗試以有系統、有組織的方式學習它 們的經驗 (B)標竿學習的對象可能是直接競爭對手，也可能不是 (C)進行標竿學習應先設定合適的努力目標 (D)標竿學習不適合於小型醫院或診所
21.對剛好及時系統(Just-in-time)的敘述，何者最適當？ (A)乃柏拉圖(Pareto)法則的應用 (B)乃 ABC 存貨分析法的應用 (C)強調醫院管理者要採用及時管理 (D)可說是一種零庫存的作業方式
22.QC 七大手法中，用來將所有可能對某個問題結果造成影響的原因加以有系統的整理，以清 楚顯示兩者之間的關連性的圖形稱為？ (A)查檢表 (B)特性要因圖 (C)管制圖 (D)直方圖
23.對不同市場區隔，供應不同產品，推行差別的行銷策略稱為： (A)差異行銷 (B)無差異行銷 (C)專業行銷 (D)集中行銷
24.在品質管理領域中，所謂 PDCA 戴明循環(Deming’s Cycle)中在”C”指的是： (A)計劃 (B)試行 (C)確認 (D)行動(標準化或回饋)
25.依現行勞基法之規定：勞工在同一機構工作滿多少年以上者可自請退休？ (A)十五年 (B)二十年 (C)二十五年 (D)三十年
26.人事部門主管在其專業領域內對其部門人員有指揮權稱為： (A)直線職權 (B)幕僚職權 (C)職能職權 (D)其他選項皆可
27.存貨週轉率的公式為： (A)收入/存貨 (B)收入/銷貨成本 (C)總費用/存貨 (D)總費用/銷貨成本
28.對半開放性醫院的敘述，何者錯誤？ (A)就醫院本身而言，可提高設備使用率 (B)就醫療體系而言，較易促進醫院與診所(開業醫師)間的合作 (C)就開業醫師而言，自己不必投資昂貴設備，卻可使用醫院的設備 (D)就病人觀點而言，開業醫師為留住病人，導致病人容易被延誤病情
29.下列何者非健保服務申報流程？ (A)繳款 (B)暫付 (C)核減 (D)送核
30.醫院將檢驗檢查依部門集中在一起，是屬於製程佈置中的： (A)程序佈置 (B)產品佈置 (C)直線佈置 (D)固定位置佈置
31.下列四項比率中，用來評估醫院是否有能力償還即將到期債務者是哪一項？ (A)負債比率 (B)資產週轉率 (C)利潤比率 (D)流動比率
32.在 SWOT 分析中，哪兩個是企業內部因素： (A)Strengths，Weaknesses (B)Opportunity，Threat (C)Strengths，Opportunity (D)Weaknesses，Threat
33.固定資產不需攤提折舊的是： (A)建築物 (B)生財器具 (C)運輸設備 (D)土地
34.加速折舊法使醫院能儘早收回資金，有延後繳納營利事業所得稅的效果，下列何種折舊法可 以達到加速折舊的目的？ (A)定律遞減法 (B)直線法 (C)工作時間法 (D)平均法
35.計畫評核術(Program Evaluation and Review Technique，PERT)強調下列何者的計畫與控制？ (A)營運成本 (B)人力需求 (C)時間因素 (D)資材成本
36.醫院近年來紛紛推動平衡計分卡，請問平衡計分卡四個基本構面是？ (A)財務、顧客、品質、學習 (B)財務、顧客、流程、學習 (C)財務、領導、品質、學習 (D)財務、領導、流程、學習
37.淨死亡率(Net Death Rate)是指在住院幾小時後的死亡人數與總出院人數之比？ (A)24 小時 (B)36 小時 (C)48 小時 (D)72 小時
38.下列何者不是全面品質管理(Total Quality Control)的中心思想及內容？ (A)顧客導向 (B)全員參與 (C)全面補救 (D)不斷改進
39.實帳戶之正常餘額： (A)皆在借方 (B)皆在貸方 (C)借方或貸方都有可能 (D)其他選項皆不可
40.下列敘述何者為正確的？ (A)TQM 的稽核者為高階管理者及外部第三者，ISO 的稽核者只有高階管理者 (B)我國之國家品質獎設立時間較日本戴明獎為早 (C)評估品質的方法，如依規範的範圍為結構、過程與結果，這三者間是互斥的關係 (D)品質的定義是動態的，它會隨著知識、價值與資源的改變而改變
41.當主管根據員工達成工作目標上所需要的技能及職能，進行員工訓練、評估以及獎賞，請問 主管是採取哪一種管理方法？ (A)職能分析 (B)工作分析 (C)功能系統管理 (D)績效管理
42.若以每年資材週轉四次以上，則每件資材平均待庫時間不得超過多少時間？ (A)2 個月 (B)3 個月 (C)4 個月 (D)6 個月
43.Profit Margin 之公式為： (A)淨利/收入 (B)毛利/收入 (C)費用/毛利 (D)費用/收入
44.從開始請購資材到資材收妥備發所經過的時間稱為： (A)購備時間 (B)訂購時間 (C)製備時間 (D)運交時間
45.為促使醫療區域內醫療院所共同合作，應推動的制度為何？ (A)醫師兼差制度 (B)醫院評鑑制度 (C)轉診制度 (D)全民健保制度
46.當一位行政人員受到超過兩位以上的直接主管管轄時，請問這違反了哪一個組織架構設計原 則？ (A)控制幅度 (B)指揮體系 (C)分權化 (D)分工
47.請問醫療機構應依照哪些方向致力促進病人安全？ (A)病人辨識之準確性 (B)增進藥物之用藥安全 (C)減少院內感染 (D)其他選項皆可
48.勞工遭遇職業災害或罹患職業病而死亡時，雇主應給勞工至少幾個月之喪葬費及死亡補償？ (A)五個月及四十個月 (B)十個月及四十五個月 (C)十五個月及五十個月 (D)二十個月及五十五個月
49.長照 2.0 強調建立以社區為基礎的長照服務體系，並推動社區整體照顧模式，於各鄉鎮設立 A、 B、C 三級的社區整體照顧模式，請問 C 級為以下哪一種照顧服務？ (A)社區整合型服務中心 (B)複合型服務中心 (C)巷弄長照站 (D)老人之家
50.106 年 4 月 15 日起，健保病人未經特約院所轉診至醫學中心，門診部分負擔金額是多少？ (A)420 元 (B)240 元 (C)80 元 (D)50 元
51.病歷年報製作過程中非必要程序？ (A)補齊尚未譯碼之病歷 (B)代碼錯誤邏輯檢核 (C)連結病歷逾期完成扣款檔 (D)各類報表件數一致性
52.在我國，有關病歷的敘述，何者有誤？ (A)病人是病歷資訊的提供者 (B)醫師是病歷的紀錄者之一 (C)實體病歷部份的所有權應屬於病人所有 (D)依醫療法規定，病歷至少應保存七年
53.關於『健保藥價政策』下列描述何者錯誤？ (A)合約醫療機構在採購健保給付藥品時需向中央健康保險署報備後方可申請給付 (B)健保藥品訂有給付規定 (C)逐步調整藥品支付價格，使更接近藥品市場實際之加權平均銷售價格 (D)逐步縮小智慧財產權或品質較無爭議之同成分、同含量、同規格、同劑型藥品之價 差
54.在我國醫院病歷檔案的歸檔方式，一般均採用哪一種？ (A)流水號歸檔 (B)尾位數歸檔 (C)中位數歸檔 (D)隨意歸檔
55.住院醫令系統中，下列何者非醫令設計的必要條件： (A)醫令混合性 (B)醫師習慣的醫令系統 (C)用藥差異性 (D)手寫輸入系統
56.下列敘述何者為非？ (A)門診、住院病歷分開放置時，門診病歷應製作病歷摘要，並住院病歷保存 (B)醫師需對其書寫之病歷內容簽章及簽註日期 (C)門診病歷應含主訴、檢查異常發現、臆斷及處方等要項 (D)醫療法規定病歷應至少保存 10 年
57.病人被通知住院時，醫師初步之診斷，稱為： (A)admission diagnosis (B)admission privileges (C)admission notification (D)admission charge
58.下列敍述何者為非？ (A)護理紀錄屬醫師法所稱之病歷 (B)行政法上病歷分為狹義病歷與廣義病歷 (C)廣義病歷，指醫療法所稱之病歷 (D)病歷是儲存病人健康照護資料與資訊的重要文件
59.請問全民健康保險於民國幾年實施？ (A)84 年 (B)85 年 (C)86 年 (D)87 年
60.下列何者不是尾位數病歷排列的優點？ (A)工作易分配 (B)工作區域固定 (C)容易移出不活動 (D)減少歸檔錯誤
61.檢傷分類系統是屬於下列哪一個系統的子系統？ (A)門診醫令系統 (B)住院醫令系統 (C)加護病房醫令系統 (D)急診醫令系統
62.以下何者非屬病歷量審的項目？ (A)診斷不一致 (B)醫師未簽章 (C)用藥適當性 (D)未寫手術記錄
63.一般醫院病歷檔案室均設有門禁管制系統，其主要考量是： (A)防貓狗進入 (B)怕淹水 (C)防潮濕 (D)病歷隱私與安全考量
64.依「全民健康保險醫療辦法」規定，為保障保險對象用藥安全，下列有關「藥劑之容 器或包裝上應載明之項目」，何者為非？ (A)保險對象性別 (B)調劑者姓名 (C)藥品名稱 (D)藥品有效期限
65.電子病歷與紙本病歷相較，右列描述何者為非？ (A)電子病歷較不易遺失，且需要的儲存空間較小 (B)紙本病歷調閱快速，資訊可多人同時使用 (C)若各醫院採用互通的標準，則電子病歷可以院際間分享，減少重覆的檢查 (D)電子病歷可改善紙本病歷書寫字跡潦草的問題
66.下列哪一項醫院的作業較適合批次作業： (A)醫囑輸入 (B)門診掛號 (C)列印預約病歷調閱單 (D)檢查排程
67.電子病歷之簽章應？ (A)應憑資策會核發之醫事憑證為之 (B)應憑教育部核發之醫事憑證為之 (C)應憑中央健保屬核發之醫事憑證為之 (D)應憑中央主管機關核發之醫事憑證為之；並經中央主管機關加註時戳
68.藥物製造、輸入許可證之法定有效期間為幾年： (A)3 年 (B)4 年 (C)5 年 (D)6 年
69.以「hello@mail.ypu.edu.tw」來表示，@的左邊「hello」代表的是？ (A)個人的網址 (B)個人的姓名 (C)個人的密碼 (D)個人的帳號
70.關於影像處理系統(PACS)的描述，以下何者有誤？ (A)檢驗(如：抽血檢查、尿液檢查等)結果可透過此系統查詢 (B)檢查儀器要符合 DICOM 準則 (C)若限於經費，可先購買 Mini-PACS 系統，未來仍可擴充 (D)設置此系統可減少 X 光檔案管理的問題
71.支援醫院管理者的主要資訊不包括： (A)管理資訊系統(MIS) (B)決策支援系統(DSS) (C)高階主管資訊系統(EIS) (D)專家系統(ES)
72.病歷號碼使用條碼表示，而條碼機(Bar Code Reader)是屬於： (A)控制單元 (B)記憶單元 (C)輸出裝置 (D)輸入裝置
73.HIS(Health information system)與 EIS(Executive information system)比較，下列哪一描 述為真？ (A)EIS 是前端操作層級的系統 (B)HIS 內容較簡單，個別專一性較低 (C)EIS 資訊技術層級較低 (D)HIS 系統涵蓋範圍較廣，整合性要求較高
74.有關病歷或紀錄，下列敘述何者為非？ (A)醫事人員於執行業務時，親自記載病歷或製作紀錄 (B)以電腦列印時，不須另簽名或蓋章及加註執行年、月、日 (C)病歷或紀錄如有增刪，應於增刪處簽名或蓋章及註明年、月、日 (D)刪改部分，應以畫線去除，不得塗燬
75.以下各項何者不屬於病歷的內容？ (A)醫師的診療記錄 (B)護理人員的護理記錄 (C)其他輔助性服務記錄 (D)病人的費用資料
76.「護理機構設置標準」在法律位階上屬於： (A)法律 (B)法規命令 (C)行政規則 (D)職權命令
77.下列哪一種系統可以整合醫院內外部資訊，透過關鍵性指標掌握問題，協助醫院管理 者規劃及監控醫院運作、調整經營方向使醫院更有競爭力？ (A)主管資訊系統 (B)臨床資訊系統 (C)醫學決策支援系統 (D)專家系統
78.何者不是病歷管理作業常用的品質管理指標？ (A)病歷遺失率 (B)病歷從掛號到送達門診診察室的時間 (C)病歷歸檔錯誤率 (D)醫師借閱病歷總數量
79.依醫療法規定，醫療財團法人之董事以九至十五人為限，其中具醫事人員資格者之比 例，不得低於多少？ (A) 1/5 (B) 2/5 (C) 1/4 (D) 1/3
80.下列哪些有關疾病分類人員的倫理規範是正確的？ (A)可隨時任意修改疾病分類編碼 (B)編碼不需依醫師的病歷紀錄 (C)若有編碼問題，不必諮詢醫師，自己查書即可 (D)應合法為醫院爭取合理的健保給付，但不要用不當方法去擴大給付
81.PDCA 管理循環是指哪四個步驟？ (A)Program，Develop，Consumer，Advisor (B)Progress，Devote，Continue，Achieve (C)Plan，Do，Check，Action (D)Project，Develop，Check，Act
82.病歷記錄敘述正確者： (A)每一頁病歷均應註明病人基本資料 (B)原則上病歷記錄不得更正，若萬不得已需更正時，劃橫線即可 (C)重要報告最好手寫勿打字 (D)緊急情況下用鉛筆記錄可接受
83.下列哪一個是檢驗報告系統？ (A)HIS (B)PACS (C)RIS (D)LIS
84.有關病歷管理電腦化的益處，下列何者為非？ (A)可降低人工作業，降低人事成本 (B)避免一位病人擁有多本病歷的缺失 (C)精確掌控病歷的動向 (D)製作電子病歷可不需要病歷的儲放空間
85.下列哪一項不是「影像傳輸系統的優點」？ (A)醫師閱片時不受時空的限制 (B)各醫院可透過網路，即時分享病人的檢查結果，避免重覆檢查 (C)解決片子儲存空間的問題 (D)投入的成本低
86.電子病歷文字傳輸標準為？ (A)HL7 (B)PACS (C)DICOM (D)SNOMED
87.除新生兒加護病床之外，每病床之間隔距離應有幾公尺以上，且有隔簾？ (A)1 公尺 (B)1.8 公尺 (C)2.0 公尺 (D)2.5 公尺
88.失蹤滿幾個月後會喪失全民健保資格？ (A)3 個月 (B)4 個月 (C)5 個月 (D)6 個月
89.依據全民健保呼吸器依賴患者整合性照護試辦計畫呼吸照護病房設置基準，不需符合 下列哪項項目： (A)至少 10 床，至多 40 床 (B)備有家屬休息室 (C)床間距至少一公尺 (D)應有獨立空間及護理站
90.保險之基本原則，不包括： (A)危險分攤 (B)受益原則 (C)大數法則 (D)避免道德危險
91.台灣的檢傷分類分為？ (A)2 級 (B)3 級 (C)4 級 (D)5 級
92.保險機構對醫院採行 diagnostic-related gropus(DRGs)支付制度，最可能產生的結果 是： (A)製藥公司和醫療儀器製造商賺取大量利潤 (B)醫院會提高醫師獎勵金鼓勵醫增加服務量 (C)醫院會將病人轉移至門診或長期照護的領域 (D)醫院會加強外科手術的服務
93.被保險人前往醫療院所看完門診後，在批價掛號處，依中央健康保險署規定，所繳交 的「定額部分負擔」稱為： (A)copayment (B)compensation (C)capitation payment (D)case payment
94.保險對象在下列何種情形下就醫，需自行繳納部分負擔費用？ (A)重大傷病 (B)分娩 (C)車禍受傷 (D)在山地離島地區就醫
95.慢性醫院係指平均住院日在____天以上的長期住院病人之診療業務之醫院？ (A)20 天 (B)30 天 (C)40 天 (D)50 天
96.依據規定，醫師執業應接受繼續教育，並每幾年提出完成繼續教育證明文件，始得辦 理執業執照更新？ (A)5 年 (B)6 年 (C)7 年 (D)10 年
97.下列有關總額支付制度，對醫療院所之影響的敘述，何者錯誤？ (A)醫療院所應更重視機構內部的經營效率 (B)醫療院所與其他機構策略聯盟或形成合作組織，將越來越重要 (C)醫療院所之間將是又合作、又競爭的關係 (D)醫院協會或醫師公會的功能與責任將日漸萎縮
98.學校發現校內有疑似傳染病人或其屍體，未經醫師診斷檢驗者，學校負責人或管理人 應於多少小時內，通知當地衛生主管機關： (A)12 小時 (B)24 小時 (C)48 小時 (D)72 小時
99.依據護理人員法之規定，護理人員執業，其登記執業之處所，以幾處為限？ (A)一處 (B)二處 (C)三處 (D)四處
100.我國的病人自主權利法處於何種狀態？ (A)已經施行 (B)已經通過尚未施行 (C)尚未通過 (D)立法院沒有討論過

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