107年 - 107 高等考試_三級_醫務管理：醫療機構財務與品質管理#70696

科目：醫療機構財務與品質管理 | 年份：107年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：醫療機構財務與品質管理

選擇題 (0)

申論題 (8)

一、請回答下列問題：（每小題 5 分，共 20 分） ⑴編列預算為醫院年度重要任務，請說明預算定義和醫院預算主要目的。

⑵財務會計和管理會計聚焦各為何？兩會計主要報表分別有那些？

⑶營運報表或損益表在營利性及非營利性（財團法人）主要科目異同為何？

⑷何謂機會成本（opportunity costs）和邊量成本（incremental cost）？

⑴說明固定成本和變動成本定義。診所固定成本包含那些項目？變動成本有那些項目？（10 分）

⑵依上述資料計算出該診所每日的損益兩平門診服務量，並以圖形補充說明。（20 分）

三、品管圈為國內醫院推動醫療服務品質的方法之一，完整品管圈至少包含流程圖等七項工具。請以問題提出-資料收集-問題原因-執行對策-檢討改善-統計分析等步驟說明不同品管工具在此流程或步驟之應用？必要時以圖協助說明。（25 分）

四、臺灣醫院服務品質之表現廣獲國際高度評價，品質持續提升除醫院自身的努力外，更重要來自於第三方關係人（或稱 stakeholders）由外部的持續要求。請問臺灣醫療品質改善的關係人（單位）有那些？這些單位主要推動政策或策略有那些？你個人覺得那個單位的政策最能持續性的提高醫院服務及醫療品質。（25 分）