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108年 - 2019年第二回初階網路行銷證照：網路行銷實務#81638

科目：網路行銷實務 | 年份：108年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：網路行銷實務

選擇題 (50)

1. 網路廣告中的 CPM 是以下哪些字組的縮寫？ (A)Cost Per Millennium(B)Cost Per Measure(C)Cost Per Money(D)Cost Per Mile
2. 社群媒體漸漸成為企業在規劃網路行銷時不可獲缺的行銷工具之一，以下關於企業 在利用社群媒體工具時的敘述何者有誤？(A)企業應鼓勵主管、員工試圖建立品牌/顧客社群，以增進和顧客對話的機會(B)企業在「社會網路服務（如 Facebook）」上建置粉絲團時，若遇到有消費者反映負面口碑，需迅速予以刪除以免散播出去(C)企業在利用「微網誌」行銷時應積極與顧客互動，以充份運用微網誌簡單、即時、互動性高等特色(D)「論壇」設有多個不同主題的討論區，可讓使用者依分類來進行交流，企業需不定時去蒐集消費者對企業或產品的回應動態
3. 網路行銷活動四個主要流程順序，何者為真？ (A)誘使參與活動→吸引流量→收集資料→測量活動績效(B)創造流量→誘使參與活動→測量活動績效→及時修正(C)收集資料→創造流量→誘使參與活動→測量活動績效(D)收集資料→誘使參與活動→創造流量→測量活動績效
4. 常見購物網站中會在商品零售價格的上方放置售價較高的「其他網路商店售價」， 例如售價為 2800 元，競爭通路售價為 3501 元。上述其他網路商店售價之用意在於建立消費者的？(A)外部參考價格(B)滿意度(C)成本範圍(D)價格敏感度
5. 口碑資訊影響消費者的購買決策，請問以下何者非網路口碑的特質？ (A)取得便利性(B)非商業意圖(C)內容具承諾性(D)匿名性
6. 下列哪一項的主要功能，是在於傳遞、轉換及儲存資料，以提高作業效率、提升管 理能力、增加競爭能力及掌握顧客需求？(A)金流(B)物流(C)資訊流(D)商流
7. 下列哪一項是網路調查的優點？ (A)樣本人數涵蓋面狹小(B)零誤差(C)具匿名性，可以誠實回答敏感的問題(D)電子資料格式制式化
8. 「Google 有別於於 MSN、Yahoo！奇摩的搜尋引擎呈現方式，力求簡單、易懂的操 作頁面與競爭對手做差異化。」以上敘述是指何種類型的差異化？(A)產品差異化(B)通路差異化(C)人員差異化(D)形象差異化
9. 為何網路行銷中的 MENU COST 較低？ (A)數位資料的修改即時(B)只需網頁修改不需紙本印刷(C)可透過系統即時了解個別消費者對產品的知覺價值與價格(D)以上皆是
10. 下列何者較難在網路行銷實務上，被服飾業行銷者拿來當作主要的定位訴求？ (A)價格(B)保存期限(C)來源國(D)品質
11. 下列何者不是網路廣告計費方式？ (A)CPE(B)CPA(C)CPC(D)CPM
12. 社交網站可以讓人們透過網路進互動、分享與聯繫，其滿足的核心利益是？ (A)社交需要(B)飽食需要(C)自我實現(D)成就需要
13. 對一般企業而言，下列哪一項網路行銷方法的技術障礙最高？ (A)部落格行銷(B)關鍵字廣告(C)搜尋優化(D)Email
14. 信任資訊模型（The trust information model）說明了一個網站要建立信任可由四個 要素著手。若是網站業者在網頁中清楚標示公司的地址、電話、統一編號、負責同仁姓名與分機，是透過哪一種要素來建立信任？(A)存在要素(B)聯合要素(C)政策要素(D)履行要素
15. 房屋仲介提供線上看屋的服務，可以讓購屋者省去雨淋日曬看屋的辛苦，也可大 幅提升仲介人員的效率。請問這是數位服務打破了傳統服務的哪一種特性？(A)不可分割性(B)變動性(C)不可儲存性(D)無形性
16. 讓使用者回訪的主要因素？ (A)高品質的內容(B)易用的介面(C)網頁下載的速度快(D)以上皆是
17. 所謂的「部落格貼紙」是指什麼？ (A)放在部落格某處的圖片或語法(B)印有部落格網站名稱的貼紙(C)集滿一定數量就可兌換物品的機制(D)印有部落客帳號的貼紙
18. 下列哪一個購物網站主要提供 B2C（Business-to-Customer）服務？ (A)PChome 商店街(B)天貓商城（Tmall）(C)Yahoo！奇摩商店街(D)以上皆是
19. 某新聞網站希望提升其 Reach 值排名，下列哪個方案的成本效益可能最高？ (A)關鍵字競標(B)部落格外掛串連(C)贈獎活動(D)橫幅廣告
20. 下列哪一項較不是緊密的虛擬社群成員溝通與對話的工具？ (A)E-mail(B)Twitter(C)YouTube(D)Plurk
21. 「阿里巴巴」主要是一個甚麼性質的網站？ (A)B2B 電子商務平台(B)C2C 社群網站(C)B2C 零售網站(D)G2C 政府網站
22. 「A 買方跟 B 賣方買東西，A 買方將錢匯到第三方帳戶（通常是具備履約保證的 金融機構)，第三方帳戶確認入帳後，通知 B 賣家出貨，等 A 買家收到貨並經由 7天鑑賞期後，第三方帳戶才把錢匯給 B 賣家，可減少雙方交易風險。」以上敘述較符合下列哪項付款交易方式？(A)小額帳單付款(B)支付寶(C)超商取貨付款(D)ATM 轉帳
23. 在網路消費者行為模式中（AIDA），「小美看了面膜口碑文章後，發現敷這款面 膜的消費者評價都不錯，因此產生購買的想法。」請問以上敘述符合 AIDA 的哪一階段？(A)注意（attention）(B)興趣（interest）(C)渴望（desire）(D)行動（action）
24. 在網路中購物時，信任是買賣雙方所該努力經營的地方，請問以下何種方式無法 增強信任程度？(A)匿名程度下降(B)不斷推出新產品(C)增強交易資料保密性(D)提高互動性
25. 網站最佳化的要素不包含下列哪種？ (A)網頁傳送(B)網頁內容(C)網頁產生(D)廣告跳出
26. Apple 公司生產 iPod，造成流行後，隨後推出的音樂商店所販售的歌曲的格式只能 在 iPod 上面播出，請問這是屬於何種效應的行銷方式？(A)馬太效應（Matthew Effect）(B)套牢效應（lock-in effect）(C)長尾效應（long tail）(D)旋轉門效應（revolving-door effect）
27. 「TheKnot.com 提供婚禮有關的任何服務，從婚前準備、婚禮規劃甚至到後期蜜月 旅行行程安排都有專人服務。」上述企業是以何種方式為定位提供給顧客服務？(A)競爭者定位(B)整合者定位(C)技術定位(D)重新定位策略
28. 網路行銷常常需要策略聯盟，下列哪項不是策略聯盟？ (A)交叉持股(B)標題引用(C)廣告交換(D)經銷授權
29. 當產品所能帶來的效用會隨者使用產品的人數而增加，此概念稱之為？ (A)網路層級性(B)網路外部性(C)網路內部性(D)網路補償性
30. 品牌形象是消費者知識基模中與品牌有關之像似聯想的集合，所以，若要建立某 網站【綠色、節能】的品牌形象，以下哪一個品牌元素的運用最適合？(A)口號為「大 power、大功率」(B)品標的設計為一隻兇猛的老虎(C)品標的設計以綠色葉子為背景(D)網站名稱為「fire」
31. 產品放到如即品網一類的電商平台上販售，常因出自＿＿＿＿＿＿的必要。 (A)市場測試(B)產品定位(C)產品管理(D)行銷溝通
32. 網路廣告評估指標中的 CPC 是指？ (A)廣告點選數(B)廣告點選率(C)廣告轉換率(D)廣告點選成本
33. 公司在沒有中間行銷商的情況下，利用消費者直接通路（如: 網路）接觸或傳送貨品/服務給客戶，稱為？(A)直效行銷(B)大眾行銷(C)差異行銷(D)分眾行銷
34. Google Analytics 使用的資料收集技術稱為： (A)pagetags(B)Web tags(C)page rank(D)以上皆非
35. 王小明在住家附近 3C 賣場看到一台公司貨的數位相機售價 9500 元，他沒去比較其 他實體店家，而是連續三天各花了一個小時在網路上搜尋相同公司貨商品，雖然只找到便宜 200 元的賣家，但是他卻感到滿足，會有這樣行為的原因，以下何者描述正確？(A)因為消費者預期線上價格會較實體為低(B)消費者在線上的知覺搜尋成本降低(C)這次王小明的網路購物交易成本高於其所獲得的利益(D)以上皆是
36. PINKO 公司生產的滑鼠都是透過光華商場與全國電子等零售商銷售給消費者，如果 PINKO 同時也將商品透過 Yahoo 奇摩購物中心販售，會發生什麼樣的通路衝突？(A)垂直通路衝突(B)水平通路衝突(C)多重通路衝突(D)沒有通路衝突
37. YouTube 提供何種大量的資訊吸引網友瀏覽？ (A)網站連結(B)新聞(C)影片(D)圖片
38. CSI 影集在一個網站空間中虛擬一個刑案，邀請影迷於虛擬世界中參與此案的偵 辦。這樣的做法，主要針對以下哪一種行銷溝通的目的？(A)告知(B)提醒(C)強化(D)轉變
39. 下列哪一個技術面考量與品牌經營有較直接的相關性？ (A)程式語言的選擇(B)網頁設計呈現出的視覺調性(C)網路伺服器的設置地點(D)網頁相關瀏覽器相容條件的設定
40. Google Analytics 提供以下何種比對型式來比對目標 (goal) 是否達成？ (A)Exact match(B)Head match(C)Regular expression(D)以上皆是
41. 一般在計算網路廣告的曝光成本，會用以下那一個計價單位表示： (A)CPM(B)CPC(C)CTR(D)CPR
42. 計算購買商品的造訪者百分比，根據跨產業調查，廠商與企業可以得知獲利的可能比例稱為？(A)瀏覽購買比(B)造訪人次(C)開啓率(D)轉換率
43. 在下列哪種情境下，臺灣大哥大扮演一個線上通路的角色？ (A)於網站上宣傳新費率方案(B)提供電子書城服務(C)開通臉書粉絲頁(D)以上皆是
44. 下列何者不屬於 Amazon.com 的品牌元素？ (A)名稱(B)URL(C)合作物流商(D)商標
45. NOKIA 透過通訊門市與 3C 通路銷售行動電話，若該公司也開始在官網販售手 機，會產生以下哪種衝突？(A)沒有通路衝突(B)水平通路衝突(C)垂直通路衝突(D)多重通路衝突
46. 有兩個販售相同耳機的賣家，A 賣家標示耳機 500 元另加運費 100 元，B 賣家標示耳機 600 元含運費。請問 A 賣家採用的訂價策略？(A)搭售訂價(B)組合訂價(C)差別訂價(D)分割訂價
47. 被網友稱為「交際花」的小芳，其實在真實環境中的個性相當害羞，甚至不敢與他人面對面的交談，也常常獨自一人。請問，網路視覺匿名的特性讓小芳在虛擬環境中滿足了哪種層次的需要？(A)生理需要(B)安全需要(C)社交需要(D)尊重需要
48. 請問誠品網路書店（eslite.com）的經營模式屬於下列何種？ (A)純實體經營（pure physical）(B)純線上經營（pure play）(C)虛實合一（click and mortar）(D)以上皆是
49. 下列網路行銷敘述，何者正確？ (A)網路行銷沒有時間限制(B)行銷者主導行銷內容(C)網路行銷績效不可即時測量(D)行銷內容不可優化
50. 哪一種產業不能從事網路行銷？ (A)紡織業(B)手工業(C)零售業(D)以上皆可

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