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111年 - 111 普通考試_觀光行政：觀光行銷學概要#109387

科目：公職◆觀光行銷學 | 年份：111年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：公職◆觀光行銷學

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、何謂觀光行銷？並請舉例說明觀光服務的獨特性。（25 分）
二、何謂涉入（Involvement）？當考慮購買自由行行程時，您是屬於那一 種類型的消費者？您覺得觀光客購買自由行行程的考慮因素是什麼？ （25 分）
三、試述觀光產業推動顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）之原因及目標。（25 分）
四、何謂網路行銷？請論述觀光產業網路行銷的特色。（25 分）