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98年 - 098年高等三級暨普通高3_資訊處理#33260

科目：資訊管理 | 年份：98年 | 選擇題數：0 | 申論題數：12

試卷資訊

所屬科目：資訊管理

選擇題 (0)

申論題 (12)

⑴請分別說明此二種架構之特性，以及現今的應用情況。（10 分）
⑵對於政府而言，您認為政府的資訊系統可以如何運用這些架構，以提升政府的施 政效能。（5 分）
二、請說明雲端運算（Cloud Computing）的可能運作模式，以及其在政府機構中可能的 應用或影響。（10 分）
⑴請分別說明此三種系統之特性，以及其差異處。（10 分）
⑵對於政府而言，您認為政府可以如何運用這些系統，以提升政府的施政滿意度。 （5 分）
⑴請說明政府機構之資訊系統委外時，選擇委外廠商的考量因素。（請配合舉例說明）
⑵導入現成軟體（如 ERP）是企業組織常用來建置資訊系統的方式之一，目前許多組 織採取此種方式，所導入的資訊系統已有三年至八年的時間了，一般稱為「採用後 階段」（post-adoption stage）或「導入後時期」（post-implementation period），此 階段所面臨的現象與問題，與最初的導入時期並不相同，請針對此「採用後階段」， 列舉出兩種所產生的現象與問題，並加以描述說明。
⑶企業組織實施知識管理，通常有兩種策略：一種是「編碼化策略」（codified strategy），知識經過分類編碼後，以數位形式儲存於資料庫裡，組織中任何人都 能使用資料庫。另一種是「個人化策略」（personalized strategy），知識存在於創 造這些知識的人身上，主要透過人際的直接溝通，來分享知識。請以三點特性， 比較及說明此兩種策略。 （參考用） 可比較的特性如：知識類型、經濟上的效益、所面臨的問題種類、 資訊科技的重點、相關的資訊技術、競爭策略、人力資源策略等。
⑴ ITIL
⑵ CMMI
⑶服務科學（Service Science）
六、近年來，全球許多開發中及已開發的國家，服務業的產值佔 GDP 的比率，已高 達七成以上，「服務」觀念在資訊科技的應用上，將愈顯重要。請從「硬體」、 「軟體」、「服務」等三個不同觀點，討論資訊技術相關產品，在設計及行銷等策略 上的意涵，可配合案例說明（如蘋果電腦的 MP3 隨身聽 iPod 的成功）。（15 分）