奎恩等學者認為一位卓越的管理者必須能兼籌並顧八種角色，具備二十四種能力。其中調和衝突的能力是屬於那一種角色？
(A)導師
(B)輔助者
(C)監督者
(D)協調者

題目解析：本題出自於九十二年公務人員高等考試三級考試第一試試題，行政學選擇題第29題。主要在考考生對奎恩（Quinn）-卓越的管理者的理解程度，讓我們看一下空大行政學課本中對「卓越的管理者」的解釋： 自80年代以來，諸多有關管理者角色與技能的研究與論者當中，應屬奎恩（Quinn）為首的一群學者的鉅作－《成為一位卓越的管理者》（Becoming A Master Manager），最受矚目（Quinn et al. 2004）。其透過許多實證研究，歸納建構出競值架構（competing values framework），進而界定出八種看似衝突矛盾卻必須兼籌並顧的管理角色，並列舉出扮演好的這些角色所需的二十四種能力。茲將這八種角色與二十四種能力簡述如下：
1、生產者（producer）：
（1）懂得如何有效地工作的能力；
（2）塑造一個良好工作環境的能力；
（3）管理時間與壓力的能力。
 2、指導者（director）
（1）研提與分享願景的能力
（2）設定目標的能力
（3）設計組織的能力
 3、監督者（monitor）
（1）透過批判思維管理資訊的能力
（2）管理資訊超載的能力
（3）管理核心流程的能力
4、協調者（coordinator）
（1）管理專案的能力；
（2）設計工作的能力；
（3）跨功能管理的能力。
5、導師（mentor）
（1）了解自己與別人的能力；
（2）有效溝通的能力；
（3）幫助部屬成長發展的能力。
 6、輔助者（facilitator）
 （1）建立團隊的能力；
（2）善用參與式決策的能力；
（3）調和衝突的能力。
 7、掮客（broker）
（1）經營與維持權力的能力；
（2）凝聚共識、爭取承諾的能力；
（3）表達構想的能力。
8、革新者（innovator）
（1）瞭解與掌握環境變遷的能力；
（2）創造性思惟的能力；
（3）創造變革的能力。

命名分類這些有何意義 你分五類我分十類 你稱輔導我稱引導他稱協調 然後咧

像這種要人背得半死也很無聊的題目，我是放棄的，考出來就送分給出題者了。

沒那個命和這種爛題目拚鬥

調和衝突為輔助者角色

什麼也沒想就會選D

他哥哥的題目

6、輔助者（facilitator） 又叫促進者 又有 協調人的意思

（1）建立團隊的能力； 

（2）善用參與式決策的能力； 
（3）調和衝突的能力。

4、協調者（coordinator） 協調者
（1）管理專案的能力； 
（2）設計工作的能力； 
（3）跨功能管理的能力。

 兩個英文解釋都差不多    實在是奇怪，這種題目要搞死考生~~??  都快懷疑翻譯是不是翻錯~~~

名字和能力完全不搭

好賊

以中文解釋來說:

協調:居於兩者中間，進行平衡動作

輔助:主位旁，幫助達成目的

所以小孩學騎車安裝的叫輔助輪

櫻木投籃名言:「左手只是輔助。」他不會說左手只是協調

更別提還有<指導者>跟<導師>這種混淆視聽的分類翻譯

3.奎恩等學者認為一位卓越的管理者必...