有關全面品質管理內涵之陳述，下列何項組合正確？
1.全面品質管理非常重視教育訓練 
2.組織的全體成員，均應接受密集訓練 
3.教育訓練在全面品質管理中可有可無 
4.建立在職訓練制度有助全面品質管理目的的達成 
 
(A)123
(B)124
(C)134
(D)234

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統計： A(27), B(3603), C(91), D(20), E(0) #152901

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原本題目:有關全面品質管理內涵之陳述，下...
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有關全面品質管理內涵之陳述，下列何項組合正確？

1.全面品質管理非常重視教育訓練 （正確！全面品質管理注重全員參與，改善服務品質）

2.組織的全體成員，均應接受密集訓練 （正確！強調全員參與，因此訓練也要全員接受）

3.教育訓練在全面品質管理中可有可無 （錯誤！並非可有可無，而是必要的）

4.建立在職訓練制度有助全面品質管理目的的達成 （正確！在職訓練可加強人員自身的能力，使服務更有效率，提供的服務品質也會跟著提升）

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