服務利潤鏈（service-profit chain）的起始點是？
(A)員工滿意度
(B)顧客滿意度
(C)員工忠誠度
(D)內部服務品質

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詳解 (共 1 筆)

#637663
(D) 內部服務品質（internal ...
(共 45 字，隱藏中）
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