目前最常被使用來測量服務品質的量表是「服務品質模式 Service Quality Questionaire」量表，其英文縮寫是？
(A) SERVQUAL
(B) SVSQLTY
(C) SVISQUAL
(D) SERVIQUAL

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詳解 (共 1 筆)

#637665
SERVQUAL ：由 Parasura...
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