試題詳解

試卷：99年 - 99 高雄市立圖書館臨時人力筆試#13873 | 科目：公職◆圖書館學

試卷資訊

試卷名稱：99年 - 99 高雄市立圖書館臨時人力筆試#13873

年份：99年

科目：公職◆圖書館學

複選題
57. 下列哪些是處理「讀者抱怨」的較佳方式？
(A)迴避
(B)傾聽
(C)指責
(D)改善
(E)感謝

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