試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 04：門市人力資源管理#39032 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 04：門市人力資源管理#39032

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

複選題
59. 下列有關零售人員管理實務之敘述何者正確？
(A)盡量雇用兼職員工降低人力成本
(B)盡量採用自助式服務減 17 少人力需求
(C)定期調查顧客滿意情況據以改善營業流程
(D)人事成本佔零售業總成本的比例比製造業高很多。

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