2 有關行政學修正理論時期(1930-1960 年代)相關學派的論述,下列何者錯誤?
(A)動態平衡理論認為組織中的權威係視受命者的同意程度而定
(B)需要層級理論認為人有不同層次的需要
(C)激勵保健理論區分消極防止不滿的因素及積極促進工作意願的因素
(D)開放系統理論強調組織與外在環境的互動關係
統計: A(348), B(64), C(121), D(510), E(0) #3791230
詳解 (共 7 筆)
本題係針對行政學「修正理論時期」(約1930-1960年代)各學派論述進行辨正。修正理論時期又稱「行為科學時期」,主要以行為科學觀點研究組織中人的行為與心理因素。各選項分析如下:
(A) 動態平衡理論認為組織中的權威係視受命者的同意程度而定——正確。
此為動態平衡理論的核心觀點之一,即巴納德(Chester Barnard)提出的「權威接受論」(acceptance theory of authority)。巴納德認為,權威不在發令者,而在於受命者;命令是否具有權威,取決於受命者是否接受。受命者接受命令須同時符合四個條件:充分了解命令內容、命令與組織目標相符、命令不違背受命者個人利益、受命者有能力執行。因此,組織中的權威確實係視受命者的同意程度而定。
(B) 需要層級理論認為人有不同層次的需要——正確。
需要層級理論(Need Hierarchy Theory)由心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)於1943年提出,屬於修正理論時期的重要理論之一。該理論將人類需求分為五個層次:生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求及自我實現需求。此選項所述「人有不同層次的需要」與理論內涵相符。
(C) 激勵保健理論區分消極防止不滿的因素及積極促進工作意願的因素——正確。
激勵保健理論(Motivation-Hygiene Theory)又稱「雙因子理論」,由赫茲伯格(Frederick Herzberg)於1950年代末期提出,亦屬修正理論時期的重要理論。該理論將影響工作態度的因素區分為兩類:保健因素(hygiene factors)主要與工作環境有關,其功能在於防止員工產生不滿,但無法帶來滿意;激勵因素(motivators)則與工作本身有關,能積極促進工作意願與滿足感。此選項所述內容正確。
(D) 開放系統理論強調組織與外在環境的互動關係——雖論述內容正確,但該理論不屬於修正理論時期,故為本題錯誤選項。
開放系統理論(Open Systems Theory)係將一般系統理論應用於組織研究,強調組織與外在環境之間持續進行資源、資訊的交換與互動。此理論的主要代表人物為卡茲(Daniel Katz)與卡恩(Robert Kahn),其代表作《組織與系統理論》(The Social Psychology of Organizations)於1966年出版。
然而,行政學修正理論時期(行為科學時期)的時間範圍約為1930年至1960年,1966年已進入後續的「系統理論時期」(1960年以後)。開放系統理論雖在學術發展上承接行為科學時期對人的關注,並進一步擴展至組織與環境的互動,但其理論成形與主要著作發表時間均在1960年代中後期,已超越修正理論時期之時間範圍。因此,開放系統理論並非修正理論時期(1930-1960年代)的理論,而屬於下一階段的系統理論時期。
總結
| 選項 | 理論名稱 | 論述內容正確與否 | 是否屬於修正理論時期 |
|---|---|---|---|
| (A) | 動態平衡理論 | ✅ | ✅ |
| (B) | 需要層級理論 | ✅ | ✅ |
| (C) | 激勵保健理論 | ✅ | ✅ |
| (D) | 開放系統理論 | ✅ | ❌(屬系統理論時期) |
(D) 選項的論述內容本身正確,但其所述理論不屬於題目所問的修正理論時期,故為本題正確答案。
*科學管理學派:最佳工作方法
*行政管理學派:管理五要素(POCCC)
*官僚組織論:層級節制
影響:奠定了組織管理與行政作業的基礎
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2.修正理論時期(1930~1960):心理、行為、內部互動
*動態平衡學派:非正式組織、誘因、權威接受論
*行為科學學派:霍桑實驗-工作效率受心理影響、需求層次、激勵保健、Y理論
*理性決策學派:賽蒙-有限理性、滿意解
影響:修正了傳統理論的機械化觀點
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3.整合理論時期:環境、開放系統、權變
*系統理論:一般、環境、社會、生態
*權變理論:視情況而定的管理策略
影響:整合了傳統理論(組織結構)與修正理論(心理行為)的觀點,形成「環境」變數