5 公共行政與企業管理的相同之處為何?
(A)公眾的監督程度
(B)組織目標的規劃
(C)服務品質的提供
(D)決策程序
統計: A(170), B(1438), C(4173), D(839), E(0) #2052181
詳解 (共 6 筆)
公共行政與企業管理相同處有:
1. 管理的對象與方法:皆使用有系統的科學方法處理人、財、事、物
2. 治事組織及其運用:政府行政區分政權機關與治權機關,企業管理有股東大會為最高權力機關,董監事為監督機關。
3. 強調行政效率與服務品質的提高
4. 均要面對外在環境之變化及適應
5. 高階人員皆應具備決策能力
不同處:
1.目的與動機不同:公共行政--公共利益,企業管理--個人私利
2.獨占與競爭不同
3.政治考慮不同:政府施政必須受到民意與輿論的監督不能為所欲為;企業管理則不需考慮政治因素。
4.對外在環境因應的程度不同
5.組織標的評估不同:政府--公共利益;企業--獲利
6.決策程序不同:政府講究依法行政與正當法律程序,企業可視情況簡化不受法律限制。
7.受公眾監督的不同。
資料來源:
公共管理與企業管理的比較: 張潤書教授提出
1. 相同點
1) 管理對象與方法
行政管理與企業管理皆使用有系統的科學方法以提高處理事務的效率
2) 治是組織及其運用
公部門分政權及治權,私部門有股東會及董監事會,政權及股東大會負責決策,治權及董監事會負責執行
3) 提高效率與品質的目的
政府和企業皆重視效率及品質
4) 隨時適應外在環境改變
政府與企業皆須因環境改變而調整適應,與時俱進
2. 相異點
1) 目的與動機
行政組織旨在公共利益; 企業組織追求個人私利
2) 一貫與權變
政府行政需保持一致的精神,一切作為需平等對待; 企業經營可隨時變通
3) 獨占與競爭
政府行政具獨占性,可強制人民遵守; 企業經營則強調自由競爭
4) 所有權者
行政組織為全民所有 (主權在民) ; 企業組織為私人所有
5) 管理重點
行政管理講求法令規章、權責分配與公共政策的制定,以達服務全民目的; 企業管理著重生產、品質、財務與行銷以追求利潤
6) 政治考量與否
政府行政須受民意監督與批評; 企業較不用考量政治因素
7) 對環境反應能力
政府行政受立法監督及預算控制,對外在環境改變反應較緩慢
8) 決策程序
政府行政須堅守依法行政、正當法律程序原則; 企業則須具有彈性
9) 受公共監督程度
公共行政追求公益,故受民意高度監督
10) 目標評估性質
公共行政對目標評估講求道德面 (公益) ; 企業則為績效面 (效率)
補充第三種選擇=>導入企業精神
政府治理經常面臨撙節支出與增加稅賦的雙環困境,下列何者是歐斯朋(D. Osborne)與蓋伯勒(T. Gaebler)所 提出的「第三種選擇」(the third choice)?
(A)強調以事為本的思考模式
(B)進行科學管理
(C)建立健全龐大的官僚體系
(D)導入企業精神
「第三種選擇」
撙節施政成本及提高服務效能