1. 下列何者不是管理矩陣中的管理功能?
(A)財務
(B)規劃
(C)領導
(D)控制
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統計: A(767), B(5), C(11), D(13), E(0) #3437884
統計: A(767), B(5), C(11), D(13), E(0) #3437884
詳解 (共 5 筆)
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管理矩陣(Management Matrix)是一個將管理功能(規劃、組織、領導、控制)與企業功能(如生產、行銷、人力資源等)交叉呈現的矩陣,用以表示管理功能如何應用於不同的企業功能。
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管理功能(Management Functions):
- 規劃(Planning):: 制定目標、策略,以及執行計畫,以達成組織目標。
- 組織(Organization):: 安排工作以達成組織目標,並建立工作關係。
- 領導(Leading):: 影響和指導員工,以實現組織目標。
- 控制(Controlling):: 監控和評估工作進度,並進行必要的調整。
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企業功能(Business Functions):
- 生產(Production):: 負責將原料轉換為產品。
- 行銷(Marketing):: 負責推廣產品,並將產品銷售給消費者。
- 人力資源(Human Resources):: 負責招募、訓練、管理員工。
- 研發(Research and Development):: 負責開發新產品或服務。
- 財務(Finance):: 負責管理組織的財務。
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管理矩陣的意義:
- 顯示管理功能在企業各功能的運用:: 管理矩陣說明每個企業功能都需要利用管理功能來完成。
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- 強調管理功能是企業成功的關鍵:: 管理功能是企業發揮經營績效的必要條件。
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- 提供一個工具,幫助管理者了解管理功能在不同領域的應用:: 管理者可以用管理矩陣來了解管理功能如何應用於不同的企業功能,並更有效率地管理組織。
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在管理學中,提到「管理功能」最經典的架構是由管理學之父 亨利·費堯 (Henri Fayol) 所提出的,後來經過演變,發展成為現代管理學最常用的 四大管理功能 (P-O-L-C)。
這四項功能構成了一個持續循環的過程,通常被稱為「管理循環」。
四大管理功能 (P-O-L-C)
1. 規劃 (Planning)
這是管理的起點,決定組織的未來方向。
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核心內容: 設定組織目標、制定達成目標的策略與行動方案。
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關鍵問題: 「我們要去哪裡?」、「該怎麼去?」
2. 組織 (Organizing)
將規劃轉化為具體的行動架構。
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核心內容: 決定工作分派、劃分部門、建立指揮鏈、配置資源(人力、財力)。
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關鍵問題: 「誰來做什麼?」、「誰向誰報告?」
3. 領導 (Leading)
影響與激勵成員,使其願意為目標貢獻心力。
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核心內容: 溝通、激勵員工、處理衝突、展現領導風格、指引方向。
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關鍵問題: 「如何激發員工的工作熱情?」
4. 控制 (Controlling)
監督並修正偏差,確保最終結果符合預期目標。
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核心內容: 建立衡量標準、衡量實際績效、進行績效評估、採取矯正措施。
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關鍵問題: 「我們做得對嗎?」、「如果錯了該如何修正?」
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