試卷名稱：113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_乙級：18100門市服務#127160
年份：113年
科目：技檢◆門市服務-乙級
1. 門市遇到貪小便宜且無理索取贈品的顧客，下列處理方式何者不合宜？ (A)一律不提供，但若主管指示、顧客客訴或視競爭店的作法再提供 (B)若已無贈品可送應委婉告知顧客 (C)不可態度不佳或指責顧客 (D)門市人員遵循相關制定標準或原則，贈品亦有所提供的範圍。
阿摩線上測驗
登入
阿摩線上測驗
登入
