阿摩線上測驗
11. 據賀賽與布蘭恰(Hersey & Blanchard)的領導理論，當成員成熟度屬於中下程度，
意願高，但能力低時，應採取哪一種領導方式？
(A) 命令式
(B) 推銷式
(C) 參與式
(D) 授權式
統計： A(726), B(1308), C(838), D(123), E(0) #2362572
詳解 (共 10 筆)
(A) 命令式: 成熟低、意願低、能力低
(意願低 能力低-->直接告知要做什麼事就好) (B) 推銷式: 成熟中下、意願高、能力低
(意願高 能力低-->比較好慫恿) (C) 參與式: 成熟中上、意願低、能力高
(意願低 能力高-->比較傲氣，要培養關係) (D) 授權式: 成熟高、意願高、能力高
(意願高 能力高-->把事情放心交給這種人)
(一)告知式領導策略：
此一領導策略特徵為告知（telling）、引導（guiding）、指示（directing）及建制（establishing）。若個體、群體或組織的發展層次屬低準備度階段（R1），部屬在工作能力和意願方面均甚低，且欠缺安全感時，告知式領導策略較適用。易言之，面對此種情境特質`之部屬，領導者可運用高任務低關係原則，給予部屬明確的指示，並密切督導其行為表現。
(二)推銷式領導策略：
此一領導策略特徵為推銷（selling）、解釋（explaining）、澄清（clarifying）及說服（persuading）等。若個體、群體或組織的發展層次屬中低準備度階段（R2），部屬能力低但有意願，且深富信心時，則較適採推銷式領導策略。質言之，當部屬為中度發展情境特質，領導者可運用高任務高關係之原則，具體說明決策之形成及提供澄清之機會。
(三)參與式領導策略：
此一領導策略特徵為參與（participating）、激勵（encouraging）、
合作（collaborating）及承諾（committing）等。若個體、群體或組織屬於中高度準備度發展階段（R3），部屬的特質為有能力但無意願，且充滿不安全感時，領導者允宜採用參與式領導策略。換言之，面對此種情境特質之部屬，領導者應強調高關係低任務的行為原則，加強與部屬的溝通互動，分享觀念，並鼓勵成員參與作決策。
(四)授權式領導策略：
此一領導策略特徵為授權（delegating）、、觀察（observing）注視（monitoring）及履行（fulfilling）等。若個體、群體或組織屬於高度準備的發展階段（R4），部屬的特質為有能力、有意願且有信心時，領導者可採授權式領導策略，使成員於低任務低關係的領導情境下，充分發揮個人的潛能。簡言之，領導者面對能力強、意願高、信心足的部屬，並不須事必躬親，僅須將決定和執行的責任，充分授予部屬即可。因為部屬乃成熟、自主及負責的個體，故授權式領導策略較適於此種情境特質。