11. 下列那一項有關收銀機換貨作業的敘述是不正確？(A)退回商品可再上架販賣(B)如果不是本門市販賣之商品委婉向消費者說明無法兌換商品之原因(C)原商品較兌換商品價格高則重新開發票退差額給顧客，收回發票作廢(D)原商品較兌換商品價格低則重新開發票，並請顧客補差額及收回發票作廢。