11. 從事專業性工作，在服務顧客時應有的態度是(A)不必顧及雇主和顧客的立場(B)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作(C)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶(D)為了降低成本，可以降低安全標準。