113. 下列何者不是構成顧客滿意度的要素？
(A)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格
(B)以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意程度
(C)強化商品服務、人員服務及活動設計
(D)提升消費者對門市的形象與商品評價 。

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