試題詳解

115. 直效行銷(direct marketing)人員必頇確認潛在消費者的特性，及其最可能、最願意購買的 顧客。大部份直效行銷會採用 R-F-M 公式，即最近、次數、_____，來排序及選擇顧客。空格 中應填入：
(A) 記憶
(B) 購買金額
(C) 特性
(D) 地區