13、 ( ) 當企業採用標竿比較時,為獲得改善機會,通常是將其績效與下列何者相比較?
(A) 企業自己的預期績效
(B) 企業過去的績效
(C) 相同行業中表現最佳者
(D) 相同行業的平均績效。

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統計: A(15), B(10), C(30), D(6), E(0) #1247944