13. 以下針對 Burrhus F. Skinner 所提出的強化理論說明，何者有誤？(A)立即的強化手段可幫助員工了解哪些行為是公司期望或是不期望的(B)管理者靈活地運用員工預期外的強化手段，經常可獲得更佳的強化效果(C)負增強比正增強有效，管理者應以負增強為主(D)管理者在運用不同的強化手段應考慮因人、因時制宜