試卷名稱：113年 - 113 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#130514
年份：113年
科目：技檢◆門市服務-丙級
13. 門市服務過程中，下列敘述何者較不適合？ (A)顧客有各種不同的類型，可針對不同的顧客採取不同的應對方式 (B)店員的聲音是讓商店充滿活力的要素之一 (C)熟背接待話術，使用制式話術接待顧客 (D)適時的接近顧客並提示商品，是待客過程中不可忽視的銷售技巧。
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