13. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，下列哪一項收銀人員的作法較不適當？
(A)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢 問其是否須協助
(B)迅速清潔及處理打翻飲料
(C)另取一瓶再結帳
(D)打翻的飲料以報廢處理。

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統計： A(5), B(0), C(48), D(3), E(0) #717211

詳解 (共 1 筆)

#2794651
(四)當顧客於結帳時不慎打翻飲料門市人員...
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