14. 某電商公司導入 Agentic AI 來處理客服工作。測試發現 Agent 在回答 產品 FAQ 時經常出錯，且無法幫客戶修改訂單。這種情況最可能是因 為缺少下列哪兩項工具或技術？
(A)API 調用(API Calling)＋ 任務規劃器(Task Planner)；
(B)向量資料庫檢索(Vector Retrieval)＋API 調用(API Calling)；
(C)向量資料庫檢索(Vector Retrieval)＋任務規劃器(Task Planner)；
(D)任務規劃器(Task Planner)＋溫度參數(Temperature)設定

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