155. 下列何種作法最有可能創造顧客的忠誠度？
(A)超越顧客的期望
(B)延長營業時間
(C)提供特價或折扣
(D)讓顧客自 行作決定。

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統計： A(93), B(0), C(3), D(1), E(0) #716959