試題詳解

試卷：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828 | 科目：客戶關係管理(CRM)

試卷名稱：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828

年份：106年

科目：客戶關係管理(CRM)

163. 一家兒童服飾的製造商想要瞭解顧客對其產品的知覺，經一番考慮後，決定分批邀請一些父母親進行詳談，請問該廠商採用下列何種方式蒐集資料？
(A) 個人面談
(B) 焦點群體
(C) 間接觀察
(D) 以上皆非

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