試題詳解

試卷：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 151-200#73117 | 科目：CRM全題庫

試卷名稱：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 151-200#73117

年份：110年

科目：CRM全題庫

165. 當顧客知覺價值(customer perceived value)低時，企業可採取二種方法提高顧客知覺價值：一是增加顧客的總價值，而另一個方法是什麼？
(A) 降低顧客購買的總成本
(B) 提供贈品
(C) 增加廣告
(D) 增加通路

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