試題詳解

試卷：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828 | 科目：客戶關係管理(CRM)

試卷名稱：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828

年份：106年

科目：客戶關係管理(CRM)

167. 下列敘述何者正確？
(A) 傢俱、服飾與家電品是便利品
(B) 服務是無法儲存，變異性不大
(C) 顧客滿意度是表達顧客的愉悅或失望的程度
(D) 啤酒是耐久財

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