174. 根據研究顯示，只要減少 5%顧客流失，尌可以改善 25%到 85%的利潤，想要留住顧客其 實不難，重視的方法有二：給顧客高度的滿意及：
(A) 給予價格折扣
(B) 建立移轉的高門檻
(C) 使用贈品
(D) 給予優惠

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統計： A(19), B(158), C(4), D(24), E(0) #800282

詳解 (共 1 筆)

#1523379

建立移轉高門檻：係指當顧客對廠商已有依賴性，再進行轉換其他廠商，需多付出更高成本。例：顧客原是習慣Windows，改變為Mac，需重新學習適應，即要付出高移轉成本。

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