18 服務的特性不包括下列何者?
(A) 無形性
(B) 不可分割性
(C) 易分割性
(D) 易逝性
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統計: A(5), B(8), C(334), D(9), E(0) #3666183
統計: A(5), B(8), C(334), D(9), E(0) #3666183
詳解 (共 3 筆)
#7025916
服務的特性:
1.無形性
2.不可分割性
3.易逝性(不可儲存性)
4.變動性(易變性、異質性)
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