18. 有關資料庫行銷的敘述，下列何者正確？ (A) 以個體為行銷對象(包括個人、家庭、單一企業) ，以顧客資訊為導向的行銷方式 (B) 是掌握市場脈動的最佳利器，妥善利用將帶來競爭優勢的機會 (C) 資料庫行銷試圖利用交叉銷售(Cross-Selling)及向上銷售(產品升級)等促銷方法，以滿足顧客的頁 5 / 42 中華商務職能發展協會 http://www.ccvcda.org.tw 需求，並與之建立長期的忠誠關係 (D) 以上皆是