試題詳解

試卷：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 151-200#73117 | 科目：CRM全題庫

試卷名稱：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 151-200#73117

年份：110年

科目：CRM全題庫

192. 一位母親帶著小孩到本店購買一杯可樂，這位小孩不慎跌倒且可樂溢出弄髒上衣，下列的處理方式何者正確?
(A) 在旁觀看
(B) 主動向前扶起小孩，並拿乾淨抹布協助擦淨衣服
(C) 問母親需不需要協助
(D) 提供母親一張本店折價券

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