195. 下列何種服務行為較能獲得顧客滿意?
(A) 對顧客差別待遇
(B) 有條件接受顧客更換購買的商品
(C) 體貼與關懷顧客的服務
(D) 以自我為中心的服務行為

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統計： A(2), B(3), C(184), D(4), E(0) #800303