2 關於人群關係學派,下列敘述何者錯誤?
(A)被譏為母牛社會學的管理學說
(B)因霍桑實驗(Hawthorne Experiments)而奠基
(C)傅立葉(M. P. Follett)為此一學派的開山學者
(D)主張工作場所的社會情境影響生產力
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統計: A(3), B(5), C(15), D(4), E(0) #3865980
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詳解 (共 2 筆)
#7346593
人群關係學派的開山鼻祖是 梅堯 (Elton Mayo)。
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#7347389
(A) 被譏為「母牛社會學」的管理學說 —— 正確
此為針對人群關係學派的一項著名批評。
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批評來源:美國學者史考特(W. R. Scott)曾以「母牛社會學」(cow sociology)一詞,諷刺人群關係學派。
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批評內涵:史考特認為,該學派表面上重視關懷員工的社會心理層面,但其最終目的仍是提升生產力,而非真心視員工福祉為最終價值。這種作法就如同牧牛人給母牛聽音樂,是為了讓母牛肥壯以賣得好價錢,並非真心關懷母牛。
? (B) 因霍桑實驗(Hawthorne Experiments)而奠基 —— 正確
霍桑實驗是人群關係學派形成的直接基礎。
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實驗背景:1927年至1932年,哈佛大學教授梅堯(Elton Mayo)等人在美國芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進行了一系列研究。
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奠基作用:該實驗的結果推翻了古典管理理論將人視為「經濟人」的假設,證實了工作環境中的社會關係與員工心理是影響生產率的首要因素,進而開創了人群關係學派。
? (C) 傅立葉(M. P. Follett)為此一學派的開山學者 —— 錯誤
此為錯誤敘述。人群關係學派的核心奠基者是梅堯(Elton Mayo),其開創性著作《工業文明的人類問題》也被譽為「人際關係學說」的開山之作。傅立葉雖然在管理學上著有貢獻,但他與霍桑實驗或人群關係學派的建立沒有直接關聯。
? (D) 主張工作場所的社會情境影響生產力 —— 正確
此為人群關係學派的核心主張。
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核心發現:霍桑實驗的重要結論之一,就是證實了企業管理當局與職工之間,以及職工相互之間的社會關係,是影響勞動生產率的首要因素。
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理論突破:該學派提出「社會人」假設,主張人們的工作效率不僅受物理、生理因素影響,更受到社會環境、社會心理因素的深刻影響。
總結
錯誤的選項是 (C),主要原因在於傅立葉與人群關係學派的核心奠基工作無關,該學派是由梅堯等人基於霍桑實驗的成果所創立。
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