20.下列何者是屬於產品的捜尋性屬性?
(A)航空公司服務品質
(B)相機畫素
(C)紅酒口味
(D)清潔劑功效
答案:登入後查看
統計: A(280), B(1832), C(127), D(125), E(0) #580470
統計: A(280), B(1832), C(127), D(125), E(0) #580470
詳解 (共 5 筆)
#1185262
(A)航空公司服務品質 →無形的服務,自己感受才知道
(B)相機畫素 →上網搜尋就知道畫素多少了
(C)紅酒口味 →喝過才知道
(D)清潔劑功效→喝過才知道,不是啦,用過才知道
(B)相機畫素 →上網搜尋就知道畫素多少了
(C)紅酒口味 →喝過才知道
(D)清潔劑功效→喝過才知道,不是啦,用過才知道
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#1190492
Nelson(1970)、Darby和Kami(1973)根據消費者與廠商的信息不對稱程度將產品分為:搜尋品(Search goods)、經驗品(Experience goods)、信任品(credence goods)。
搜尋品的質量,消費者在購買之前就能知道(譬如衣服);
經驗品只有在消費商品之後才能知道其質量(譬如餐館的味道);
信任品即使在消費之後,也很難知道其質量(譬如牙膏中氟化物的含量)。
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#926928
為何?
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