20. 對門市設備的了解，不包括下列何項(A)外觀及各部位的名稱(B)機器特性及使用方法(C)購買機器金額(D)機器規格。

4. 下列以緊急報修程度依序排列何者是正確的(A)漏、淹水＞跳電＞自動門故障＞淨水器濾心更換(B)自動門故障＞跳電＞淨水器濾心更換＞漏、淹水(C)跳電＞漏、淹水＞淨水器濾心更換＞自動門故障(D)淨水器濾心更換＞跳電＞漏、淹水＞自動門故障。