試題詳解

試卷：106年 - 顧客關係管理 201-300#20829 | 科目：客戶關係管理(CRM)

試卷資訊

試卷名稱：106年 - 顧客關係管理 201-300#20829

年份：106年

科目：客戶關係管理(CRM)

203. 處理顧客抱怨的方法下列何者為誤?
(A) 指責顧客不對
(B) 選擇適當地點
(C) 協助顧客解決問題
(D) 寫下筆記以示尊重

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