21.每天的 e-mail 信箱都會收到上百封的 e-mail，要逐封仔細閱讀並回覆是不可能的，對工作者而言，他正承受了什麼溝通上的問題？ (A)資訊不足 (B)資訊超載 (C)溝通管道受限 (D)資訊不及時