23.廠商要設法降低顧客購買產品所必須支付的成本，才能提高顧客的購買價值。下列何者不屬於顧客購買產品所必須支付的成本？
(A)產品價格
(B)顧客投入的時間
(C)顧客投入的精神
(D)廠商的形象

答案：登入後查看
統計： A(91), B(19), C(131), D(3749), E(0) #364842

詳解 (共 4 筆)

#632531

顧客購買價值又分

 

1)顧客總價值:  形象價值、人員價值、服務價值、產品價值

 

2)顧客總成本: 心裡成本、精力成本、時間成本、貨幣成本

 

 

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顧客知覺價值：所有顧客利益與顧客成本的差...
(共 95 字，隱藏中）
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P2-8顧客認知價值

一、顧客利益：產品利益、服務利益、人員利益、形象利益
二、顧客成本：貨幣成本、時間成本、心力成本
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