25.企業除了強化內部的資訊系統外，也開始注意到與上下游供應商及顧客之間的資訊整合分享，進而 發展出何種管理應用？
(A)專家系統管理
(B)決策支援管理
(C)電子資料管理
(D)供應鏈管理

★題目重點：注意到與上下游供應商及顧客之間的資訊整合分享

(D)供應鏈管理：產品由最初的原料製銷售商品給消費者間所有活動之環節，包括原料、設備、生產、庫存、銷售、售後服務。

★其他選項解釋：

(A)專家系統管理 ：專家系統（Expert System)是一種在特定領域內具有專家水平解決問題能力的程式系統。它能夠有效地運用專家多年積累的有效經驗和專門知識，通過模擬專家的思維過程，解決需要專家才能解決的問題。

(B)決策支援管理：決策支援系統(Decision Support System；DSS)是以電腦為基礎，透過交談方式，使用模式及資料以協助決策者解決非結構化的決策問題。

(C)電子資料管理：電子化的資料庫管理

A)專家系統是早期人工智慧的一個重要分支，它可以看作是一類具有專門知識和經驗的計算機智能程序系統，一般採用人工智慧中的知識表示和知識推理技術來模擬通常由領域專家才能解決的複雜問題。

一般來說，專家系統=知識庫+推理機，因此專家系統也被稱為基於知識的系統。一個專家系統必須具備三要素：

1. 領域專家級知識
2. 模擬專家思維
3. 達到專家級的水平

一般來說，專家系統中的知識庫與專家系統程序是相互獨立的，用戶可以通過改變、完善知識庫中的知識內容來提高專家系統的性能。

原文網址：https://kknews.cc/zh-tw/tech/v2l2xy.html

B)決策支援系統（Decision Support Systems，簡稱DSS），是協助進行商業級或組織級決策活動的資訊系統。DSSs一般面向中高層面管理，服務於組織機構內部管理、操作和規劃級的決策，幫助決策者對快速變化並且很難提前確定的問題進行決策，通常是非結構化（Non-structured）和半結構化（Semi-structured）的決策問題。決策支援系統既可以是完全自動化決策，也可以是完全人工決策，或者兩者兼有。

C)資料庫管理系統（英語：Database Management System，簡稱DBMS）是為管理資料庫而設計的電腦軟體系統，一般具有儲存、擷取、安全保障、備份等基礎功能。資料庫管理系統可以依據它所支援的資料庫模型來作分類，例如關聯式、XML；或依據所支援的電腦類型來作分類，例如伺服器群集、行動電話；或依據所用查詢語言來作分類，例如SQL、XQuery；或依據效能衝量重點來作分類，例如最大規模、最高執行速度；亦或其他的分類方式。不論使用哪種分類方式，一些DBMS能夠跨類別，例如，同時支援多種查詢語言。

供應鏈管理(supply chain management)：

供應鏈管理是指管理產品由最初的原料至銷售商品給消費者間所有活動之環節，

亦即包括原料、設備、生產、庫存、銷售、售後服務等事項。

1.強調內部導向(生產導向)

2.強調效率、降低成本、提高生產力

3.原料的有效流動

供應鏈管理基本內容

1.規劃

2.採購

3.製造

4.配送

5.退貨

供應鏈的特性

1.協同整合

2.非核心業務外包

3.減少長鞭效應

4.即時、最佳化應鏈管理基本內容

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