27.根據 James Q. Wilson 對行政機關的分類理論，軍隊在平時（非戰時），屬於下列何類型？
(A)生產(production)型組織
(B)程序(procedural)型組織
(C)技匠(craft)型組織
(D)應付(coping)型組織

終於讓我找到了!!!!

這題已經蠻偏公策的範圍了，大家斟酌要不要背

根據 James Q. Wilson 對行政機關的分類理論 

四種不同的行政體系對於執行人員的控管問題：

依照行政機關特質的不同，控管執行人員的方式也不盡相同。行政組織可以依照組織目標的產出（output，組織的活動可觀察否？）以及結果（outcome，造成的改變能否測量？）來加以區分成四種不同的行政組織，而在四種不同的行政組織的情況下，管理上的順服程度會不同，同時控管的手段也應該不同：

生產組織（production organizations）: 產出與結果均可觀察與測量

1.管理者可以利用成本利益分析來管理。

2.例如稅捐機構、郵局、負責發放年金的機構。

3.這類組織面臨的問題在於將注意力過度放在容易估計的   結果，因此會有一些不良影響。例如稅捐機關過度積極而擾民、職業媒合機關為了業績而提供不適當人員給業主、警察或檢察機關為了業績而容易侵犯民眾權利。

程序組織（procedural organizations）: 產出可觀察，結果難以測量

1.精神療養院的醫護人員、少年犯罪的諮商人員、職業安全稽查員、承平時期的空軍(平常時期)

2.此類組織應該傾向於鼓勵專業主義的發展。因為既然結果難以控制，就讓專業本身約束自己。

3.管理型態傾向於手段導向的管理與不斷地監督

4.管理上，標準作業程序（Standard Operation Procedures）相當重要。

技藝組織（craft organization）：產出難以觀察，結果可以測量

1.戰爭時期的軍隊(戰爭時期)、刑警、查訪反拖剌司的律師、美國陸軍工程兵團（全美到處施工興建重大工程）

2.這類組織的管理需應該讓成員有使命感（a sense of mission），並兼以績效評估其行為

3.這類組織的管理者除了要求基層人員的執行結果之外，還必須防範這些平日不見蹤影的人員是否會濫用權力。通常培養他們內在的責任感應該可以排除大部分的問題

處理組織（coping organization）：產出與結果都很難觀察與測量

1.例如大學教授或外交官

2.管理者只能保佑甄選到最優秀的人員，並加以適時的監督

3.管理人員與基層人員經常會有衝突

4.管理很困難，偶爾可利用殺雞儆猴的方式，不過效果仍有限

樓上同學真厲害 THANK YOU~

謝謝最佳解 !!