試題詳解

27. 店舖營業中若未注意或防範對消費者安全或權益易受損害，下列有那一項是錯誤？
(A)清潔地板時須提醒顧 客或設警告標誌，以免顧客滑倒
(B)機器發現故障或已損害時應儘速報修，待廠商來修時再暫停使用
(C)應嚴 格掌控品質並注意商品標示，如發生消費者身體不適應立即查明與回報
(D)輿論指出某產品有問題務必依據 32 客怨處理原則處理並立即反應、查明真實大事化小、事後檢討。