試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 03：門市銷售管理 1-101#39002 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 03：門市銷售管理 1-101#39002

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

28. 為了防範服務疏失的發生，零售商店應
(A)第一次就做對
(B)設計服務疏失報表以便補救
(C)鼓勵顧客抱怨
(D)申請 0800 專線。

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