296. 若使用平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)來衡量 BI 成效時，下列哪些是屬於對於「企業內部運作」方面的影響項目 (A) 對客戶的回應 (B) 銷售成長 (C) 生產效率 (D) 現金流。

294. 在測量 BI 使用者數時，下列何者是正確的描述 (A) 基於智財權，繞道進來 BI 系統的使用者不應納入使用者數 (B) 對於無登入 BI 系統者(例如將 BI 執行結果匯出給其他人使用時)，不應納入使用者數 (C) 甲公司購買 3 個 BI 的使用者帳號，且公司 100 名員工中會有 50 位員工輪流使用這 3 個帳號，則 BI 的使用率為 0.5 (D) 系統連線次數通常會低估了 BI 的使用情況。